凡成功下單，主辦單位將依訂單時間順序安排座位（例如：第X排第X號）。

【關於入場方式｜我們採用虛擬票券】

1、當你完成付款後，系統會寄出一封 「贊助確認信」 到你的信箱，
信中會顯示你的 贊助編號 及 所選擇的贊助方案。
2、活動當天請攜帶手機，出示這封信即可報到。現場工作人員會協助核對資訊並引導你入座。
3、 無需列印實體票券，只要手機能出示信件內容就沒問題囉！

1、您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額。且所有訂單皆享有 7 天猶豫期，期間可申請全額退費（不收手續費）。
2、自下單第 8 天起，若需退票，請來信主辦單位信箱：[tmunil.taiwan25@gmail.com]
並提供以下資訊以利處理：

① 嘖嘖贊助編號

② 訂購人姓名

③ 聯絡電話
- 每筆退票將酌收票面金額 10% 手續費。

- 換票作業視同退票，需先辦理退票後重新下單，敬請見諒。

3、最遲須於演出日 10 日前（不含演出日）完成退票申請，逾期恕不受理。
例：演出日為 06/07，最後退票期限為 05/26。

1、如何知道有購買成功呢？

交易成功查詢
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助紀錄」
③　成功贊助紀錄中，如有看到 「 山海夜行誌 ， 華人首創沉浸式Live鬼故事， 敢看才來。 」 訂單，就代表有交易成功喔！

2、如何更改帳號內的地址、個人資訊？

點選右上個人頭像▸點選「贊助記錄」▸點擊訂單右側的「修改」來更改資料。
募資結束後的 48 小時以內都可修改：收件人姓名、電話、地址、備註資訊。
.
3、下單後何時會收到發票？

預計出貨前，系統會寄送「電子發票開立通知」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。
※ 若想要以載具接收，請在結帳頁面的發票資訊「手機載具」填寫您的載具編號
如有開立統編，在下單時於備註提供統編需求，您在收到商品的7-14天內，就會收到紙本發票。

1、 這些回饋品是贈品喔
因為是隨票附贈的非販售商品，除非遇到第2點之情形，否則我們無法提供退貨退款服務，還請理解。

2、如果真的遇到問題，我們一定幫你處理
像是缺件、損壞、重大瑕疵等等，請在收到商品後七天內，寫信給我們，我們會協助你換貨。

3、換貨請來信 → 【＊填入電子郵件＊】
標題寫「山海夜行誌 回饋品換貨」，會讓我們更快幫你處理喔！

4、請保持商品原狀
換貨時，請讓包裝、贈品等都維持寄出時的狀態，這樣我們才有辦法幫你換新！