更新於 2025/06/12 18:59

如何確認是否贊助專案成功?

可以用以下兩種方式確認:
1. 到您註冊嘖嘖時使用的電子信箱收信,搜尋主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
2. 登入嘖嘖官網,於右上角選單選擇「贊助紀錄」功能,查詢訂購紀錄

更新於 2025/06/12 18:59

購買後還可以更改訂單內容嗎?

因訂單金額不同,需麻煩您先取消原本的訂單後,重新下單。
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若欲取消錯誤訂單,可直接點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」,找到欲取消的方案,點選「修改/查看紀錄」後下拉會看到「取消贊助並退款」點選即可取消
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若有取消訂單問題,可直接聯繫 嘖嘖客服support@zeczec.com
告知贊助編號,嘖嘖客服將會協助您

更新於 2025/06/26 09:56

如何取消訂單呢?

若欲取消訂單,在專案結束前,可直接點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」,找到欲取消的方案,點選「修改/查看紀錄」後下拉會看到「取消贊助並退款」點選即可取消
.
若有取消訂單問題,可直接聯繫 嘖嘖客服support@zeczec.com
告知贊助編號,嘖嘖客服將會協助您

更新於 2025/06/26 09:56

下單完成後還可以改顏色嗎?

訂單完成後,若欲修改顏色請聯繫客服協助更改
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官方Line@帳號『鈦美學』ID:@timas
將會有專人一對一回覆您 https://line.me/R/ti/p/@timas

更新於 2025/07/03 09:43

下單後多久會出貨呢?

訂單成立後預計1~3天會寄出商品(週五下單隔週一出貨),寄出當天傍晚會發通知信至您嘖嘖的email,敬請留意。宅配通常隔日可送達,超商2~3日可送達指定超商。

更新於 2025/07/03 09:43

是否有提供超取和宅配?

提供 7-11超商取貨,以及宅配服務
或需更改物流方式,請儘速聯繫官方Line@帳號『鈦美學』ID:@timas
將會有專人一對一回覆您 https://line.me/R/ti/p/@timas

更新於 2025/07/03 09:43

下單後要如何更改地址、收件資訊等等呢?

登入嘖嘖官網右上角裡的「贊助紀錄」修改
例如:換顏色、改收件人、改地址、連絡電話、新增備註資訊
修改完成後要記得按「儲存」喔!

更新於 2025/07/03 09:43

鯨魚杯零件如何購買?

官網及百貨皆有販售
❇️ 鈦工坊官網 鯨魚杯二代配件專區
https://tikobo.tw/product-category/replacement2/
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❇️ 快速通道連結
👉 二代鯨魚杯蓋 https://tikobo.tw/product/lid33-a-color/
👉 二代大象杯蓋 https://tikobo.tw/product/lid33-b-color/
👉 二代富士山長版矽膠套 https://tikobo.tw/product/sle33-color-2/
👉 鯨魚杯粗吸管 https://tikobo.tw/product/nstr33-m/
👉 鯨魚杯細吸管 https://tikobo.tw/product/nstr33-s/

更新於 2025/07/03 09:43

規格

🔹1000ml
→滿口容量:1060ml
→可蓋上杯蓋容量:1000ml
→含蓋總高x底寬:30 x 7.5 cm
→總重量(鯨魚吸管蓋+杯蓋+杯身+矽膠套):388g
→總重量(大象吸管蓋+杯蓋+杯身+矽膠套):382g
→杯身重量:272g
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🔹800ml
→滿口容量:860ml
→可蓋上杯蓋容量:800ml
→含蓋總高x底寬:25 x 7.5 cm
→總重量(鯨魚吸管蓋+杯蓋+杯身+矽膠套):324g
→總重量(大象吸管蓋+杯蓋+杯身+矽膠套):319g
→杯身重量:208g
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🔹700ml
→滿口容量:760ml
→可蓋上杯蓋容量:700ml
→含蓋總高x底寬:22 x 7.5 cm
→總重量(鯨魚吸管蓋+杯蓋+杯身+矽膠套):315g
→總重量(大象吸管蓋+杯蓋+杯身+矽膠套):309g
→杯身重量:198g

更新於 2025/07/03 09:43

鯨魚杯是哪裡生產的呢?

🐳鯨魚杯完全是台灣發明專利製程,台灣、大陸合作生產,
除了杯身大陸製造之外,其餘專利的雙層杯蓋是由內層嵌鈦片、外層塑膠一體射出成型,特別設計的防漏矽膠圈,都是台灣製造。
最重要的成品組裝及品管責任,都是在台灣的專業工廠完成!

更新於 2025/07/03 09:43

售後服務有嗎?

實體及線上皆可服務
❇️有任何問題請
加入line,訊息不漏接回覆更即時
.
一對一專門回覆
可加入鈦美學line
👉 https://line.me/R/ti/p/@timas
或在line上使用ID搜尋:@timas
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❇️旗艦門市
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台北市復興南一段384號1 F
大安捷運站4號出口斜對面
6號出口的正對面
(4、6號出口都有上行電扶梯)
營業時間早上11:00 ~晚上9:00
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全年營業(只休農曆春節)
👉 https://titan.com.tw/store

更新於 2025/07/03 09:43

有保冰保溫嗎?

有的,鯨魚杯是雙層真空商品,有保冰及保溫功能!

更新於 2025/07/03 09:43

杯身會冒汗嗎?

杯身不會冒汗,但如果裝很多冰塊及很滿,杯蓋及杯身上緣可能會有水珠,可打開吸管蓋,讓冷氣稍微洩一下

更新於 2025/07/03 09:43

如果失真空有辦法維修嗎?

雙層抽真空商品,建議避免碰撞及摔傷,以手洗清潔
失真空瓶身無法逆向維修,但仍可當一般雙層杯使用
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❇️有任何問題請
加入line,訊息不漏接回覆更即時
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一對一專門回覆
可加入鈦美學line
👉 https://line.me/R/ti/p/@timas
或在line上使用ID搜尋:@timas

更新於 2025/07/03 09:43

清潔保養

❇️初次使用,一般清潔劑清洗即可

❇️雙層真空商品,不管任何品牌都不能拿去煮,容易造成真空失效

❇️使用一般清潔劑即可
‼️請不要浸泡小蘇打,或浸泡去漬粉、過碳酸鈉,他們會讓純鈦失去光澤,不影響安全使用,但影響美觀

更新於 2025/10/17 14:49

吸管矽膠套如何使用?

‼️鯨魚杯粗吸管裝矽膠套時,可前傾再開,避免卡住

*可依個人使用習慣,增長吸管長度
* 頭尾皆可套,避免金屬碰撞及減少聲音(可依個人需求使用)。
* 食品級矽膠:耐熱至200度
* 台灣製造 安全安心
* 飲用時請檢查有無鬆脫避免噎食