更新於 2019/07/22 16:30 (UTC+8)

請問可以超商取貨嗎?

Tinco提供7-11、全家的超商店到店服務,請在地址欄直接填寫「超商地址」,並務必在備註欄填寫「門市店名」、「門市店號」、「收件者(真實姓名)」及「手機號碼」(一定要正確,超商會簡訊通知取貨)。
查詢「全家」店家與服務編號 https://www.family.com.tw/marketing/inquiry.aspx
查詢「7-11」店家與服務編號 http://www.ibon.com.tw/retail_inquiry.aspx#gsc.tab=0

更新於 2019/07/23 18:36 (UTC+8)

是否可以寄送到國外地區呢?

可以的,不過只有台灣地區有免運(本島與外島)。目前國外地區提供香港、澳門、中國、新加坡與馬來西亞運送,運費將由系統為您自動計算,若購買超過六組吸管組及冰塊(含團購6人行),即享免運優惠。
◆ 重要提醒:商品含運費用若大於所在地國家規定的完稅價格,可能會產生關稅,需自行負擔。

更新於 2019/07/22 21:41 (UTC+8)

錫吸管與錫冰塊成分真的無毒、不含鉛嗎?

Tinco《錫吸管與錫冰塊》原料使用99.99%的純錫與99.99%純銀,採用獨家專利比例製成,而錫的特性被利用於許多食品包裝上,因為錫不僅安全無毒、無金屬味,更可抑制細菌的穩定金屬;然而有許多人誤以為錫有毒的主要原因在於,台灣過去許多業者追求更廉價的成本,大多使用錫鉛合金,而鉛有毒,因始產生誤解;而在日本針對錫做抑菌測試,實驗將錫塊丟入花瓶中,可讓花朵更保鮮美麗。而一般使花朵保鮮的重要關鍵,都以降低水中細菌滋生速度為原理。

更新於 2019/07/22 16:43 (UTC+8)

要如何清洗Tinco錫吸管與錫冰塊?

錫吸管與錫冰塊可使用稀釋的洗碗精,搭配附帶羊毛刷進行清潔;定期清潔或使用絨布擦去指紋等油質污穢,可常保光澤,因錫硬度較低,切勿使用硬物刷磨、壓捏或放置於160℃以上高溫處,以防變形。

更新於 2019/07/22 16:48 (UTC+8)

可以放入洗碗機、烘碗機嗎?

吸管各部件材質雖可耐熱至160。C,但因各家洗(烘)碗機型溫控及功能不同,因此禁止使用此類清潔動作。

更新於 2019/07/22 16:49 (UTC+8)

請問Tinco錫吸管的耐熱度是多少?

Tinco錫吸管已經過熱飲測試,為一款冷熱皆宜的環保吸管,請安心使用。

更新於 2019/07/22 16:50 (UTC+8)

是否能使用於酸性飲料?

Tinco錫吸管與錫冰塊較不耐酸鹼,因此不適用於檸檬汁、醋飲等飲品中,若置於酸度較高之飲品,為避免發生變色現象建議使用完後馬上以清水沖淨,擦乾後置於通風處;奶類飲品並無問題。

更新於 2019/07/22 16:50 (UTC+8)

太久未使用,冰塊顏色改變了,怎麼辦?

錫製品長期未使用暴露於空氣中,因而產生氧化屬正常現象,若出現霧面或小黑點以牙膏搭配軟刷輕刷即可改善。

更新於 2019/07/22 16:51 (UTC+8)

已經下單了,可以更改訂單加購嗎?

如果需要加購,可以另外下一個訂單,我們會把同一地址的訂單合併寄出。

更新於 2019/07/23 15:35 (UTC+8)

請問會再出其他款式的錫吸管與錫冰塊嗎?

將依據募資金額,陸續解鎖新款式:
募資超過一百萬,將解鎖八角形吸管,與隱藏版動物造型冰塊!