製作團隊會盡最大努力，確認每個執行環節，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請於專案結束前登入帳號，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

為保障支持者權益，募資商品於出貨日起 30 日內如有任何配送問題（未收到、遺失、損壞等），請務必主動與我們聯繫。若逾期未主動回報，我們將視同收貨完成，恕不再受理相關配送問題。

依照消費者保護法的規定，專案提供「商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益，請在收到商品後儘速確認商品狀況。

若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，請於收到商品次日起 7 天內，立即與本團隊聯繫確認。
商品退貨時，必須保持您收到商品時的原始狀態，並於收到商品次日起 7 天內，以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續；若缺少其中任一樣物品或有破損，將不受理退貨。

此外，下列情形可能影響您的退貨權益：
1. 在不影響您檢查商品的情形下，將商品使用或毀損、折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 寄回退貨商品時，請確保商品妥善包裝，如運送過程中導致商品損毀，將不受理退貨。
3. 產品封膜拆封後視同已使用，除重大瑕疵、毀損狀況，將不受理退換貨；建議您在開封時【全程錄影】，以保障退換貨權益，敬請理解配合，謝謝。

若有疑問請先查看「常見問答 」，其他問題也歡迎聯繫團隊協助您處理。

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