更新於 2025/12/30 17:46

𖥔 保固說明

全機保固一年,請加入旺德官方LINE好友 (ID:@wonder.tw) 輸入保固資訊即可享有保固資格

更新於 2025/12/30 17:48

𖥔 請問耗材之後如何購買?

集塵袋和濾網將會於募資結束後繼續在旺德電通的官網販售呦~

更新於 2025/12/11 16:35

𖥔 過濾系統效果如何?排出的空氣乾淨嗎?

我們非常重視二次污染問題,本機採用五重過濾系統:
進風口: 配置 HEPA H13 等級濾網 加上金屬濾網 。
出風口: 配置 HEPA H13 等級濾網 加上初級海綿(集塵袋下方)。 這能有效過濾微細粉塵,確保排出的空氣清新。而且 HEPA 濾網與海綿皆 可水洗 重複使用 ,環保又省錢(貼心提醒:水洗後務必""完全晾乾""再裝回,以免產生異味或損壞馬達)

更新於 2025/12/11 16:35

𖥔 這台吸塵器的吸力強嗎?能吸乾淨地毯嗎?

 本機搭載高效能的 BLDC 無刷馬達,最大吸力可達 20Kpa。 它提供兩段吸力選擇:
高檔 (20Kpa): 適合地毯深層清潔或較為髒污的環境。
低檔 (10Kpa): 適合一般硬質地板(磁磚、木地板)與毛髮灰塵,兼具續航跟清潔力

更新於 2025/12/11 16:35

吸塵器的主機輕盈好操作嗎?

本機採用無線設計,沒有電線束縛 ,約0.8kg重量輕巧好操作!無論是吸地、吸床、吸天花板上的蜘蛛網都能輕鬆完成。

更新於 2025/12/11 16:35

𖥔 防纏繞吸頭怎麼清潔?

免工具快拆開關,只需要輕輕一推即可快速拆除,且兩側的轉軸均可拆卸,免除傳統吸塵器轉軸毛髮卡住需使用刀片割除的問題。

更新於 2025/12/11 16:35

𖥔 如果吸塵器顯示錯誤代碼怎麼辦?

機身配備智慧 LED 顯示螢幕,能即時顯示電量與狀態。常見代碼說明如下:
E5 閃爍 / 過濾器圖示閃爍: 表示濾網可能堵塞,或者塵杯已滿,請檢查並清潔濾網或集塵桶。
刷子圖示閃爍: 表示地刷可能捲入異物,請關機後清理滾刷。

更新於 2025/12/11 16:35

𖥔 電池充飽可以用多久?電池可以更換嗎?

採用 可拆卸式鋰電池 (2200mAh) 。
標準模式 (低檔): 可連續使用約 40分鐘,足夠清掃一般家庭的全屋地板。
強力模式 (高檔): 可連續使用約 20分鐘,針對重點髒污區域進行強力清潔。
充電時間: 約 4.5 小時即可充滿。
電池為可拆式設計,Thomson好舒吸有雙電池方案可以選購,最長續航力為80分鐘!若未來電池老化,可單獨購買電池更換,延長機器壽命。

更新於 2025/12/11 16:35

𖥔 Thomson好舒吸保固多久?

本機保固為一年,非人為破壞。

更新於 2025/12/11 16:35

如何確認贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

更新於 2025/12/11 16:35

𖥔 如何更改收件資訊?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/12/11 16:35

𖥔 申請取消訂單後,大約多久會收到退刷的款項呢?

📍如果您當初是使用信用卡進行贊助,藍新金流會於發出退款通知後,自動將您的贊助金額返還至原信用卡。返還款項的時間需要 7 - 14 個工作天。(如果是使用 Visa 金融卡,因為銀行對帳作業程序需求,退款最長可能需要 30 天)若退款日即刷卡日,該筆款項可能不會出現在您的信用卡帳單上。
📍如果您當初是使用 ATM 轉賬或是銀行臨櫃匯款的方式進行贊助,PayNow 系統會發出「退款確認信件」到您在 PayNow 付款時所留下的電子信箱,請您按照信上步驟確認退款要求。在您依指示送出確認後,返還款項的時間需要 3 - 5 個工作天。

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