更新於 2021/09/14 13:20

請問要怎麼訂購呢?

  1. 註冊嘖嘖會員
  2. 確認要購買的方案,點選方案,轉跳至訂單細節的頁面後,選擇是否加購其他商品。
  3. 選擇付款方式,確認贊助金額是否正確。(本專案全台免運,包含本島與離島)
  4. 填寫收件人姓名/電話與地址。
  5. 資訊確認無誤後,點擊【立刻付款贊助】按鈕,再依指示完成付款。
  6. 收到贊助確認email即完成贊助囉!

※限量商品,系統會以付款先後順序來排定訂單順序,為避免錯失優惠機會,請下單後盡快完成付款動作喔!

更新於 2021/09/14 13:00

已經結帳了,想要更改收件地址、備註欄等訂單資訊,該如何調整呢?

在募資計畫結束前,都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊。
1. 登入嘖嘖
2. 點擊頁面右上角的個人圖像
3. 選擇「贊助紀錄」
4. 點選「修改/查看紀錄」,就可以修改資訊囉!

更新於 2021/09/14 13:10

我要重新更改方案或取消訂購該怎麼操作?

  1. 在【募資期間】 請寫信給嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com 提供贊助編號並告知您想更改或取消的方案。
  2. 在【募資結束之後】 請寫信給童心木客服信箱 tosmu@shingli.com 提供贊助編號並告知您想更改或取消的方案。

※贊助編號為一串 p 開頭的英數代碼,可以在「贊助成功確認信」中,或在嘖嘖帳號內找到。

更新於 2021/09/14 13:11

請問我什麼時候可以收到商品呢?

您好, 我們團隊會預計在今年11月底之前開始依訂單順序出貨,生產進度我們會陸陸續續分享在我們的粉絲頁上!

更新於 2021/09/14 13:11

我可以大量採購擴香機器人嗎?

如有超過30人團購或企業訂製,請來信至 tosmu@shingli.com , 我們會有專人與你聯繫 !

更新於 2021/09/14 13:10

請問可以寄到國外地址嗎?

THE ROBOT 擴香機器人只有在台灣販售, 未提供海外寄送服務,贊助本專案全台灣(含澎、金、馬等離島)均享免運喔!

更新於 2021/09/14 13:10

產品有保固嗎?

THE ROBOT 擴香機器人提供全電子零件 1 年非人為受損保固。過保後或是人為受損,我們只會酌收物流運送費用及更換零件產生之基本費用。木器的使用或保養上有任何問題,歡迎透過粉絲頁/ e-mail或電話與我們聯絡。

更新於 2021/09/14 13:10

擴香石能用清潔劑或酒精清洗嗎?

可以! 火山擴香石是用火山礦石經由結燒技術製作而成,不怕酸鹼不會退色的一種環保材料。

更新於 2021/09/14 13:12

擴香效能如何?

6-8坪左右空間在開機後,大概數分鐘內就可以明顯聞到香氛!

更新於 2021/09/14 13:10

我很喜歡木質,要怎麼保養才能用得更久?

全實木材質越用會越溫潤,有灰塵或髒汙,可以用乾軟布擦拭即可,嚴重髒污可以用軟布沾衣些水再擦拭。