更新於 2021/10/12 17:24

請問除了台灣本島,離島地區可以寄送嗎?

可以的,台灣本島和離島都免運費喔~

更新於 2021/10/12 17:24

請問是否能寄到海外地區?

可以的,請先私訊我們詢問運費,謝謝。

更新於 2021/10/12 17:24

如何確認是否贊助成功?

以下提供您兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/10/12 17:24

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/10/12 17:24

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下步驟教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/10/12 17:24

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 encens.service@gmail.com 申請退款。

更新於 2021/10/12 17:24

若贊助計畫沒有成功,我贊助的錢會怎麼處理?

如果計畫期限到了仍然沒有達到目標,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還你所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
您將會收到金流公司所寄出的退款信件,請根據信中的指示完成退款步驟。

更新於 2021/10/12 17:24

請問計畫成功後,多久能收到沐浴露?

計畫成功後,我們預計20天內會依照訂單順序完成出貨。