【關於產品出貨與時程】

that brand* 彼品團隊預計於募資結束後（預計四月中後）開始依訂單順序陸續出貨。

當您贊助此計畫，即同意承擔此風險。若無法接受可能的延遲出貨（最長可能延後一個月），請於募資結束前取消贊助。

「集資結束前」欲取消贊助，請於「募資結束前」登入帳號，點選右上角頭像選單，選擇『 贊助記錄 ▶︎ 找到本專案 ▶︎ 查看/修改記錄 ▶︎ 取消贊助並退款 』來取消訂單，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

【關於產品實體與風味】

*天然農產品特性： 咖啡屬於農產品，每一批次的咖啡豆可能因季節、產地氣候等天然因素，產生極細微的風味差異，此為正常現象，非產品瑕疵。

*螢幕色差： 產品圖片可能因螢幕顯示設定不同而有色差，請以實際收到的商品實物為準。

【關於物流與退換貨】

*地址填寫提醒： 本次募資方案皆已包含運費（全台免運），為確保您的權益，請務必確認收件資訊（姓名、電話、地址）正確無誤。

*特別聲明： 若因地址填寫錯誤、電話無人接聽導致包裹被退回，再次寄出的運費需由贊助者自行負擔。

*七天鑑賞期： 依據《消費者保護法》規定，您享有商品到貨七天猶豫期（非試用期）之權益。

*注意： 咖啡屬於食品類商品，基於衛生考量，一經拆封（外盒封貼紙或包裝被撕開），恕無法辦理退貨，敬請見諒。

*若收到的商品有瑕疵（如：包裝破損、內容物外漏），請於收到貨品 7 日內拍照並聯繫客服，我們將免費為您更換新品。

【退換貨須知】

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

*超過 7 天的商品鑑賞期。
*商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
*退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
*惡意或大量退貨。
*因個人喜好不符、色差、香味主觀感受等非瑕疵因素
*贈品、特惠組合品恕不接受單獨退換

【退貨流程】

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 自行寄回。

【退款說明】
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

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