感謝您關注黑柳徹。這是一項募資計畫，產品將於專案達標後，依計畫進度安排生產與出貨。支持前，請您先了解以下可能的風險與產品特性：
1．生產與交期
本專案達標並完成平台相關流程後，將依各回饋方案標示的預計時間安排出貨。若支持數量超出原定產能，因純鐵鍋的窒化工藝有固定製程週期，後續批次的預計出貨時間可能調整。如有進度變動，我們會透過嘖嘖「計畫更新」公告，並同步說明處理進度。
2．原料與天然配件
鍋體採用中鋼純鐵。部分回饋方案包含山毛櫸鍋鏟、山毛櫸刷子等天然材質配件，其木紋、色澤或刷毛外觀可能略有差異，屬天然材質的正常現象，不影響使用功能。
3．物流配送
因鍋具包裹體積較大，本專案全品項皆採宅配到府，無法使用超商取貨。偏遠地區、外島或物流尖峰期間，配送時間可能較一般地區延長，實際配送狀況以物流業者為準。
4．產品特性
本產品為無塗層純鐵鍋。出廠已完成表面處理，免去傳統首次高溫燒藍開鍋，洗淨後即可開始使用。純鐵鍋仍需日常清潔與保養，使用後請清潔並擦乾，依使用狀況薄抹食用油，並避免長時間浸泡。鍋面色澤及使用痕跡會隨使用逐漸變化，屬純鐵鍋的正常使用現象，並非產品瑕疵。

募資結束前取消贊助
若您於募資結束前欲取消贊助，請登入嘖嘖帳號，進入右上角選單中的「贊助紀錄」，找到本專案的「修改／查看紀錄」，並於贊助細節頁點選「取消贊助並退款」。嘖嘖將透過您贊助時的原付款方式退還贊助金額，不包含虛擬帳號轉帳交易手續費。

募資結束後如有取消需求，請先聯繫黑柳徹客服，我們將依專案進度及相關規定協助處理。
七日猶豫期
依消費者保護法規定，您自收到商品次日起享有七日猶豫期。猶豫期並非試用期，您可在必要範圍內檢查商品。辦理退貨時，請保持商品、包裝、配件及贈品完整，並聯繫客服協助處理。
商品使用與價值減損
鍋具經下油、加熱或烹煮後，鍋面可能產生不可逆的使用痕跡。若商品因超出必要檢查範圍的使用而產生毀損、變更或價值減損，將依商品實際狀況及相關法令處理。建議您在正式使用前，先確認商品尺寸、規格與內容物是否符合需求。

商品破損或瑕疵
若您收到的商品有運送破損、缺件或可立即辨識的商品瑕疵，建議於到貨後七日內拍照並聯繫客服，以利我們儘速確認及處理。經確認屬運送破損或商品瑕疵者，我們將協助換貨或退款，相關退換貨運費由黑柳徹負擔。其他於使用後發現的商品瑕疵，仍將依相關法令及實際情況處理。

退貨運費
您於法定七日猶豫期內依法辦理解除契約，或因商品破損、缺件及瑕疵辦理退換貨時，相關退回商品費用由黑柳徹負擔。

募資計畫性質
本專案為商品型募資計畫，出貨將依計畫頁及各回饋方案標示的預計時程進行。專案達標後如有生產或出貨時程調整，我們會透過嘖嘖「計畫更新」公告，並持續說明處理進度。本段說明不影響您依法享有的消費者權益。

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