更新於 2022/12/21 18:30

如果想更改訂單地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
1. 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
2. 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
3. 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
4. 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
5. 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/12/21 18:30

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/12/21 18:30

使用ATM匯款付款,卻忘記虛擬帳號了,要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
◗ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

◗ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/12/21 18:30

如何確認是否贊助成功?

➤ 方法一
1. 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
2. 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
1. 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2. 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
3. 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/12/21 18:30

請問是否有開放給其它國家/地區預購?

目前募資期間僅開放台灣本島地區預購,如有海外需求,請來信詢問(service@avier.com.tw)。

更新於 2022/12/21 18:36

請問收到貨後,「PackAge+ 配客嘉 循環包裝」要如何歸還?

請在收到貨後14天內將PackAge+循環包裝拿至附近歸還點歸還,您可加入配客嘉LINE官方帳號查詢臨近歸還點。
歸還點有「人工歸還」模式(如:全家便利商店 & 部分獨立店家歸還點),也有「歸還箱」模式(如:屈臣氏、里仁、家樂福、7-11 及 大部分獨立店家歸還點)。

▼ PackAge+配客嘉 | 循環包裝使用&歸還方式
https://www.packageplus-tw.com/pages/package-manual

更新於 2022/12/22 09:18

【Terra By Avier 系列包款】是否有保固?

商品到貨後3個月內,商品本體或配件有發現任何問題,請與我們聯繫,我們會派人收回並寄回全新的商品給您。
如有其它需求或問題,歡迎您與我們連繫。

Line客服:ID請搜尋@avier.tw
客服信箱:service@avier.com.tw
客服專線:02-8994-1648
公司地址:24251 新北市新莊區思源路29號9F
服務時間:週一至週五 10:00-17:00

更新於 2022/12/21 18:36

【Terra By Avier 系列包款】是否有防潑水?

本包款面料有基本防潑水功能,但防潑水不等於防水,無法與市售的各種機能布料材質製作的防水包款比較,請勿長時間在沒有撐傘或者沒有防水遮蔽裝備的雨中使用。