更新於 2025/01/28 09:00

有樣品香可以試聞?

我們有開放支付運費索取樣品香,請透過官方Line或粉絲頁訊跟我們連繫。
(台灣掛號 $32, 店到店$60)

因為過去開放免運索取樣品香,未去領取掛號,2星期後,被郵局退回,我們又額外支付一次運費,這個比例已經偏高,避免資源浪費,今年起,我們改為支付運費索取樣品香,請大家見諒。

更新於 2025/01/25 22:24

大禮包裏的文山包種茶的相關資訊

🌟 首批大禮包加贈2024冬茶,支持台灣茶農

包種茶為本次調香靈感,為推廣台灣好茶,募資期間購買大禮包,將獲得特別精選的台灣文山包種茶,以精準發酵技術成就其獨特蘭香。讓您透過味蕾與嗅覺,更完整感受茶道仛寂之美。

🍃避開風災的珍貴茶葉
這款2024年的文山包種冬茶,幸運避開康芮颱風的重創,於風災前採收完成。茶行堅持人工除草與慣行農法,一年僅製作春茶與冬茶兩次,並以精準發酵技術成就其獨特蘭香。

🎁 贈品細節
這批珍貴包種茶出貨時,會隨附沖泡指南與茶行聯絡方式。喜歡這款茶的您,也可直接聯繫茶行,持續支持台灣優質茶農。

更新於 2025/01/28 08:55

贊助多筆,可以合併寄貨嗎?

可以的,請您在備註欄註明,合併同一地址寄送。

更新於 2025/01/28 08:58

請問可以寄到國外地址嗎?運費怎麼算呢?

嘖嘖平台,美國,日本,香港,可以直接贊助,運費會自動計算。
其他國家,可以透過嘖嘖平台寫訊息給我們哦,謝謝!
要提醒一下,海外贊助人,
除了噴霧不能寄送海外,其他都可以的。

更新於 2025/01/18 22:00

蓋碗蠟燭,燃燒完畢,還可以泡茶嗎?

測試過,洗過, 泡過, 香氣還是會殘留,不建議泡茶.
之後會出蓋碗形状的補充蠟燭

更新於 2025/01/18 22:00

我想取消贊助或退款,該怎麼做?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。

更新於 2025/01/18 22:00

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/01/18 22:00

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2025/01/18 22:00

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2025/01/18 22:00

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

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