若於集資期間內，寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束，請聯繫etseq@25togo.com申請退款。

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

如果有找到，即表示贊助成功！

我們提供「全家、7-11」超商取貨選擇，為避免超商退件，請務必依照下列步驟填寫。
1、請於「備註」欄位中註明取貨超商、門市店號、門市店名。例：「超商：7-11，店號：916712，店名：敦安門市」。
2、確認「聯絡電話」正確無誤，超商將使用簡訊通知取貨。
3、領貨時，請攜帶贊助「收件人」的身分證或相關證明證件以確認身分。

薰葉香氛主要以茶葉擴香為主，茶葉內含食用香料，皆有完整的食品級檢驗報告，誤食不會構成危害，但仍不建議食用。

是的，每款四入皆為同一種味道。
薰葉香氛有前中後不同的香氛味道，味道持續時間因使用狀態而異。不使用靜置時，茶葉會吸附空氣中的水氣，再燻烤時仍會帶有些許的後段茶葉味道。