最後更新於 2020 / 11 / 16 02 : 05

◇ 此商品不含搭配的佈景及裝飾道具。

◇ 為了維護雙方的權益,收到商品拆箱時,請全程錄影。
. 如未全程錄影而反應有缺件,我們無法協助處理!
. 出貨前我們會做初步檢查,商品若因運送過程中造成損壞,請提供完整錄影檔,證實開箱前就已損壞,如未提供錄影檔恕不負責。

◇ 拆箱後需先確實檢查商品有無瑕疵、缺件、損壞,並詳閱說明書確認商品零件是否完整,若有瑕疵、缺件、損壞之情形,請先拍照or錄影,並儘速與我們聯絡;務必保持商品是全新且未經使用(未組裝)之狀態。

◇ 商品一經螺絲組裝及使用,恕不退貨,請見諒。

◇ 新開封傢俱會有輕微保護漆的味道,此味道會自然揮發,不會影響健康,請放心使用。

◇ 產品顏色會因個人電腦、手機顯示器螢幕不同有些許差異,依實際產品顏色為主。

◇ 產品標示均為手工測量,尺寸在 ±0.5cm 誤差範圍皆屬正常。

最後更新於 2020 / 12 / 25 21 : 20

【更新】為回饋支持洞洞樂貓櫃的支持者,搬運上樓費用將由我們全數吸收《免加收搬運費》!

  1.無電梯公寓、透天厝:1-4樓免加收搬運費,5樓起每層樓需加收300元搬運費。(小提醒:因貓櫃體積頗大,如您家中樓梯空間不適搬運, 
    恕無法協助搬運上樓)
  2.電梯大樓:皆可協助搬運,免加收搬運費。(小提醒:請務必確認電梯空間可容納貓櫃尺寸)
最後更新於 2020 / 11 / 24 22 : 05

1.募資結束前:
寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要更改或取消此筆訂單,嘖嘖客服會協助處理。
2.募資結束後,商品未寄出:
因募資已結束,退貨則需收取訂單金額8%手續費,8%手續費由退款中扣除。
3.募資結束後,商品已寄出:
收到商品7天鑑賞期(非試用期)內可以辦理退貨,退貨之商品必須是全新未組裝使用且包裝完整,原廠之外箱包裝、内附說明書、贈品、配件等,皆屬商品的一部份,若有任何遺失、損壞或缺件,恕不接受退貨,請見諒。

最後更新於 2020 / 11 / 24 22 : 03

請您留言或私訊,我們會再與您聯繫。

最後更新於 2020 / 11 / 24 22 : 04

轉角桌因高度限制,您選購的組合須含「小方几+穿梭櫃」或「小方几+吊床櫃」方能與轉角桌組合使用。

最後更新於 2020 / 11 / 24 22 : 04

避免因運送及搬運過程中損壞,商品需「部分簡易組裝」,均附說明書,只要動動手鎖上螺絲即可。

最後更新於 2020 / 11 / 24 22 : 04

目前付款有以下幾種方式:
1. 信用卡付款
2. ATM轉帳付款

最後更新於 2020 / 11 / 24 22 : 05

因應政府規定,台灣募資平台無法進行分期付款。
您可先行致電至欲刷卡的銀行詢問【單筆分期】相關事項,每家銀行申請方式、利率和期數皆不同。

最後更新於 2020 / 11 / 24 22 : 05

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶「已扣款」,請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供你的訂單編號。

最後更新於 2020 / 12 / 25 21 : 14

不好意思,單筆訂單僅能寄送單一地址。
如需寄送不同地址,請分次贊助。

最後更新於 2020 / 12 / 11 00 : 07

我們將於募資完畢後,請工廠開版量產,生產需要一些時間,預計於2021/2陸續發貨,敬請耐心等候。

最後更新於 2020 / 12 / 25 22 : 11

• 如正常使用下,有結構上的毀損(歸責於產品本身問題),保固一年,不額外收取費用。
• 若因人為、寵物、環境意外等外力因素,導致商品問題,提供收費維修服務。
• 本公司保有最終產品判斷的權利。

最後更新於 2020 / 12 / 25 21 : 14

因目前與物流公司洽談中,除台灣本島(偏遠地區除外),其餘地區暫時無法配送。
如有不確定是否為偏遠地區,可私訊「完整地址」,團隊為您詢問配合的貨運公司。
如後續增加可配送區域,更新狀況會在「計畫更新」與「fb粉絲專頁」中告知大家。

最後更新於 2021 / 01 / 03 22 : 19

請私訊您需要贊助的商品,我們會再與您聯繫。
客服時間:週一至週五,09:00~18:00(國定假日休息)
EMAIL:tatacat520@gmail.com
FB客服:https://m.me/106893447825342

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