◇ 此商品不含搭配的佈景及裝飾道具。

◇ 為了維護雙方的權益，收到商品拆箱時，請全程錄影。
． 如未全程錄影而反應有缺件，我們無法協助處理！
． 出貨前我們會做初步檢查，商品若因運送過程中造成損壞，請提供完整錄影檔，證實開箱前就已損壞，如未提供錄影檔恕不負責。

◇ 拆箱後需先確實檢查商品有無瑕疵、缺件、損壞，並詳閱說明書確認商品零件是否完整，若有瑕疵、缺件、損壞之情形，請先拍照or錄影，並儘速與我們聯絡；務必保持商品是全新且未經使用（未組裝）之狀態。

◇ 商品一經螺絲組裝及使用，恕不退貨，請見諒。

◇ 新開封傢俱會有輕微保護漆的味道，此味道會自然揮發，不會影響健康，請放心使用。

◇ 產品顏色會因個人電腦、手機顯示器螢幕不同有些許差異，依實際產品顏色為主。

◇ 產品標示均為手工測量，尺寸在 ±0.5cm 誤差範圍皆屬正常。

請您留言或私訊，我們會再與您聯繫。

轉角桌因高度限制，您選購的組合須含「小方几+穿梭櫃」或「小方几+吊床櫃」方能與轉角桌組合使用。

避免因運送及搬運過程中損壞，商品需「部分簡易組裝」，均附說明書，只要動動手鎖上螺絲即可。

目前付款有以下幾種方式：
1. 信用卡付款
2. ATM轉帳付款

因應政府規定，台灣募資平台無法進行分期付款。
您可先行致電至欲刷卡的銀行詢問【單筆分期】相關事項，每家銀行申請方式、利率和期數皆不同。

若在 24 小時後仍未收到確認信件，也確認銀行帳戶「已扣款」，請聯絡嘖嘖（support+atm_problem@zeczec.com），並提供你的訂單編號。

1.募資結束前：
寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要更改或取消此筆訂單，嘖嘖客服會協助處理。
2.募資結束後，商品未寄出：
因募資已結束，退貨則需收取訂單金額8%手續費，8%手續費由退款中扣除。
3.募資結束後，商品已寄出：
收到商品7天鑑賞期(非試用期)內可以辦理退貨，退貨之商品必須是全新未組裝使用且包裝完整，原廠之外箱包裝、内附說明書、贈品、配件等，皆屬商品的一部份，若有任何遺失、損壞或缺件，恕不接受退貨，請見諒。

我們將於募資完畢後，請工廠開版量產，生產需要一些時間，預計於2021/2陸續發貨，敬請耐心等候。

因目前與物流公司洽談中，除台灣本島(偏遠地區除外)，其餘地區暫時無法配送。
如有不確定是否為偏遠地區，可私訊「完整地址」，團隊為您詢問配合的貨運公司。
如後續增加可配送區域，更新狀況會在「計畫更新」與「fb粉絲專頁」中告知大家。

不好意思，單筆訂單僅能寄送單一地址。
如需寄送不同地址，請分次贊助。

【更新】為回饋支持洞洞樂貓櫃的支持者，搬運上樓費用將由我們全數吸收《免加收搬運費》！

  1.無電梯公寓、透天厝：1-4樓免加收搬運費，5樓起每層樓需加收300元搬運費。(小提醒:因貓櫃體積頗大，如您家中樓梯空間不適搬運， 
    恕無法協助搬運上樓)
  2.電梯大樓：皆可協助搬運，免加收搬運費。(小提醒:請務必確認電梯空間可容納貓櫃尺寸)

• 如正常使用下，有結構上的毀損(歸責於產品本身問題)，保固一年，不額外收取費用。
• 若因人為、寵物、環境意外等外力因素，導致商品問題，提供收費維修服務。
• 本公司保有最終產品判斷的權利。

請私訊您需要贊助的商品，我們會再與您聯繫。
客服時間：週一至週五，09:00~18:00(國定假日休息)
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