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依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須為『全新未拆封狀態，不受理拆封使用過後的退貨申請』。
若商品經過不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整，或是配件不齊全，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，基於衛生考量產品在拆封使用後恕無法提供退貨服務。（商品本身具有瑕疵不受限於此規範）
如商品為瑕疵品需要退貨，請『回復至商品到貨時的原始狀態』 並且保持完整包裝自行寄回 ( 包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性 )，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出將由您負擔，退款費用將扣除整新費後進行退款，且不受限無條件退貨之規範。
針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵而導致無法正常使用，團隊提供維修服務方式：請您提供購買商品的贊助編號，並以照片或影片的方式詳細描述，並透過客服管道私訊提出換貨申請。
若因個人因素辦理退換貨，需自行負擔運費協助寄回。
若已使用，且商品有使用痕跡，一定會有自然的碰撞、磨擦、擦拭、清洗等之使用而產生刮傷、及外傷等使用痕跡則不在退換貨範圍內。

七天猶豫期不涵蓋以下：
商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者。
亦不適用於二手轉賣之產品。
因暴露於極端溫度、溶劑、酸、鹼、水、火等造成的任何損壞。

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