更新於 2023/02/22 20:13

如何修改贊助方案、或取消贊助?

募資結束前寫信至嘖嘖平台的客服信箱(support@zeczec.com)退單,即可針對想要的方案再重新下單。

更新於 2023/02/22 20:13

適用的付款方式有什麼?

可以使用ATM、信用卡付款。

更新於 2023/02/22 20:13

可以使用信用卡分期付款嗎?

本次活動沒有開放信用卡分期的功能,不過持卡者若想以自己的信用卡來做【分期付款】是可行的,但會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準)所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

更新於 2023/02/22 20:14

我使用實體 ATM 轉帳了,為什麼還沒有收到贊助成功確認信件?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供你的訂單編號。

更新於 2023/02/22 20:14

請問可以打統編嗎?

可以,請於備註欄註記抬頭及統編。

更新於 2023/02/22 20:14

下單後何時會收到發票?

您收到商品後約14個工作天,系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。

更新於 2023/02/22 20:14

募資期間如果我想更改地址、個人訊息,如何修改?

登入嘖嘖後,可以到「贊助記錄」中更改資料。先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」。專案結束後的 48 小時內均可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。

更新於 2023/02/22 20:15

如果我在海外或是離島,商品也能送達嗎?

離島地區恕不在此次寄送範圍。

更新於 2023/02/22 20:15

我有大宗採購需求可以怎麼做呢?

如有大宗採購需求,歡迎加入LINE@好友搜尋「@550yisos」。

更新於 2023/02/23 10:06

請問使用酒精爐要用什麼樣的酒精燃料比較好呢?

一般市售的燃料用酒精就可以囉!

更新於 2023/02/23 10:06

請問該如何熄滅酒精爐的火?

酒精爐配有可滑動火焰調節蓋,需要熄滅時只需將火焰調節蓋完全關閉蓋上即可安全熄滅。使用後,酒精爐會變得非常燙,請勿立即用手觸摸!

更新於 2023/02/23 10:06

鐵板該如何保養呢?

使用完畢後,以普通洗潔劑清洗並擦乾水分,讓鐵板充分乾燥。如果能稍微加熱讓水分蒸發掉會更好。再進一步保養可以使用植物油輕輕擦拭。

更新於 2023/02/23 10:06

使用中的「TAKUBI焚火台×多功能燒烤爐」本體會變得很燙嗎?

加熱過後會變得很燙,請特別注意安全!如果需要移動,請使用附帶的皮革製手把,請絕對不要徒手觸摸TAKUBI本體!

更新於 2023/02/23 10:06

請問營火可以放在桌子上使用嗎?

為了避免火花飛濺和火勢失控的風險,我們建議在安全的地方使用營火。

更新於 2023/02/23 10:06

使用木炭時,桌子會燒焦嗎?

我們進行了一個小時左右的使用測試,並沒有燒焦的情況出現。但請務必使用隨附的木板,這樣更加安全。如果使用木炭的時間較長,請檢查木板是否有燒焦情況。如木板燒焦,請小心地使用皮革製手把將其移至安全的地方。

更新於 2023/02/23 10:07

如果酒精不小心灑出來該怎麼辦?

請使用濕毛巾等清潔,並確保完全清潔乾淨!如果沒有完全清潔乾淨或指頭上有酒精,可能會引起危險情況。請注意酒精的使用及處理。