海神水相關成分萃取原型大多呈現黃色，海神水添加的成分萃取濃度比例偏高，因此呈現黃色相貌，實屬正常狀況，可安心使用。

產品主要需要根據您的膚質去做使用，若有毛孔粗大、乾燥缺水、敏感泛紅、粗糙黯沉等膚質狀態，皆推薦使用川息海洋系列商品改善。

是的，我們的海洋系列全產品皆是與新北市化妝品同業公會理事長共同開發。

我們會秉持「週週出貨」的初衷，依據訂單順序陸續發貨至贊助者的手上，希望您也能快速體驗海神水——與川息同行，見證海洋修復能量的奇蹟。

"結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！
➤ 取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手將協助您退款。"

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

很抱歉！超商取貨及宅配每件包裹為獨立配送單據(一件包裹一組配送單號)，退貨後即無法重新配送，若仍需要商品，請重新下訂並按時取貨喔！謝謝您的配合！

提醒您：重新訂購(新訂單)日期，若已逾原訂單的優惠期間，將無法適用舊訂單優惠價，請見諒。

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改
提醒您，發票一經開立，統一編號、抬頭以及收件相關資訊無法再做更動，也無法再將二聯式發票改開三聯式發票，結帳時請務必確認資訊正確。

官方每週出貨，發票會於訂單出貨7天後，以電子發票的形式寄送至贊助者們的信箱中。若有開立三聯式發票的需求，可以在訂購時填寫在備註欄中提前處理。