➤ 團隊以準時完成《臺灣德語 Taiwan auf Deutsch》的生產、出貨為目標，但募資計畫有諸多變數，生產過程中仍有發生意外導致出貨延遲的可能，例如：天災、原物料短缺、製程調整、工廠或物流延宕等因素。贊助此計畫，即視同您願意承擔此風險（不一定會發生），若無法接受延遲出貨風險，請於募資計畫結束前登入帳號，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
＊請注意，如商品已出貨，您的取消贊助程序，會待商品退回倉儲並確認退回狀態完整後，進行取消程序及退款。

1、七天猶豫期：
依《消費者保護法》之規定，線上購物消費者享有商品到貨日起七天內 ( 含例假日 ) 鑑賞期之權益，但鑑賞期並非試用期。如您有退/換貨需求時，所返還的商品必須是全新狀態且包裝完整（商品主體、配件、贈品、原廠包裝、消費發票及所有附隨文件資料），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒、包裝，勿有任何缺漏或毀損，如果遺失，毀損或缺件，將按損毀程度賠償整新費用，並視情況可能影響退貨權益。

溫馨提醒：退貨請確保透明封膜完整未拆封，且需酌收運送工本費，超過七天恕不受理。

2、退換貨條件：
請在收到商品後儘速確認商品狀況，為保證彼此權益，拆封過程請務必全程錄影。若有缺件、毀損與印刷瑕疵（例如：缺頁、裝訂錯誤、印刷不完全、非正常的空白頁等），請於收到商品次日起七天內，立即與本團隊聯繫確認。

3、退換貨申請：
請 email 寄至客服信箱：taiwan.auf.deutsch@gmail.com 並註明：
姓名
電話
E-mail
收件地址
嘖嘖贊助編號
退換貨原因（如有瑕疵請附相關照片及影片）
退款帳戶存摺影本

寄回退貨商品時，請確保商品及贈品妥善包裝，如運送過程中導致商品損毀，將不受理退貨。

4、地址變更：
若有收件人資訊如地址變更等需求，請主動來信通知我們；另請務必確認電子郵件地址正確性，以便收到相關訊息。

我們會盡力確保您收到的商品滿足您的期望，並提供必要的售後服務以保障您的權益。感謝您的支持與理解。

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