百岳曆目前已完成設計、材質測試與相關打樣，並將依計畫進入量產。然而，正式生產仍可能受到紙材供應、印刷與刀模加工、木座製作、品質檢驗，以及物流配送等因素影響。

我們已預留生產與品管所需時間，並會在各階段持續確認成品品質。若發生足以影響預定出貨日期的狀況，我們將於確認後第一時間透過嘖嘖專案更新通知贊助者，說明原因、目前進度與調整後的出貨時程。

集資期間如因時程或其他因素需要取消贊助，可依嘖嘖平台提供的取消贊助與退款方式辦理。

商品差異說明

商品照片會盡可能忠實呈現實際成品，但因拍攝光線、螢幕顯示設定及印刷製程不同，實品色彩仍可能與頁面影像有些微差異。

木座採用天然木材製作，每件商品的木紋、色澤與細微節理均可能不同；紙張纖維、印刷色彩及刀模裁切亦可能存在合理的製程差異。上述情形屬材料與製程的自然特性，不視為商品瑕疵。

若收到商品時發現明顯印刷錯誤、嚴重污損、破損、缺件或品項寄送錯誤，請透過嘖嘖訊息與我們聯繫，我們將協助確認並妥善處理。相關退換貨權益仍依適用法令及嘖嘖平台規範辦理。

七日猶豫期

依《消費者保護法》規定，自商品送達翌日起算七日內，贊助者可申請解除契約，無須說明理由或負擔退貨運費。七日猶豫期並非試用期，商品如經使用、污損，或因可歸責於消費者的原因而有毀損、缺件及價值減損，將依實際情況及相關法令處理。

辦理退貨時，請盡可能保持商品本體、十二張月曆卡、木座、包裝、隨附文件及贈品等內容物完整。為確認商品內容而進行的合理拆封與必要檢查，不影響依法享有的退貨權益。

如需申請退貨，請於期限內透過嘖嘖站內訊息聯繫我們，並提供：

1. 贊助編號
   
2. 贊助者姓名與聯絡電話
   
3. 退換貨需求
   
4. 如商品有異常，請一併提供商品及外包裝照片
   

確認資料後，我們將提供後續寄回方式，並於收到退回商品後，依適用法令、嘖嘖平台規範及原付款方式辦理退款。

開箱提醒

為保障雙方權益，並協助釐清商品缺漏、運送破損或品項錯誤等情況，建議收到包裹後，自外箱尚未拆封的狀態開始連續錄影，清楚記錄外箱、封裝狀態、商品及所有內容物。

如發現商品異常，請先保留外箱、包材及商品原狀，並透過嘖嘖站內訊息提供贊助編號、問題說明，以及相關照片或開箱影片，我們將儘速協助確認與處理。

開箱錄影為釐清問題的輔助資料；未提供影片不影響依法享有的退換貨及商品瑕疵相關權益。

商品瑕疵與換貨

收到商品後，建議先確認內容物與商品狀況。如有下列情形，請於發現後儘速透過嘖嘖站內訊息與我們聯繫，我們將協助確認並辦理補寄或更換：

• 商品內容物、月曆卡、木座或隨附品項缺漏
  
• 月曆卡有明顯印刷缺漏、嚴重污損、破損或異常折損
  
• 山形刀模有明顯斷裂或嚴重裁切異常
  
• 木座有明顯裂損、斷裂，或因製造異常而無法正常放置月曆卡
  
• 商品與贊助品項不符
  
• 運送過程造成商品本體或產品包裝嚴重損壞
  

因拍攝光線、螢幕顯示、印刷批次及製程所產生的合理色差，以及天然木材固有的木紋、色澤與細微節理差異，屬材料與製程特性，不視為商品瑕疵。外層物流包裝若僅有輕微碰撞或壓痕，但未影響商品及產品包裝，亦不列入瑕疵換貨範圍。

以上說明不影響消費者依法享有的解除契約、商品瑕疵擔保及其他相關權利。

客服時間：週一至週五 09:00–17:30，國定假日及例假日暫停服務。

訂單查詢、資料修改及退換貨申請，建議優先透過嘖嘖站內訊息與我們聯繫，以便核對贊助紀錄。

嘖嘖站內訊息：由專案頁面點選「聯絡提案人」

客服信箱：syu@drdesignoffice.com
doctor design 官方網站：https://www.drdesignoffice.com

聯繫時請提供贊助編號、贊助者姓名、聯絡電話及問題說明；如為商品異常，請一併附上相關照片或影片，以利確認。

客服訊息將依進件順序處理，原則上於二個工作日內回覆。如遇集資結束、集中出貨或連續假期，回覆時間可能稍有延長，敬請見諒。