更新於 2026/01/04 16:16

1. 『關於訂購』第一次參與嘖嘖募資,要怎麼訂購呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認您要的方案組合

❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購周邊

❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 並務必確認贊助金額是否正確 】

❹ 於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊(寄送至非台灣地區會於此步驟計算運費)

❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方藍色【 立刻付款贊助】按鈕

❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續

❼ 收到贊助確認 Email 即完成贊助!

・「ATM轉帳」請於指定期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗並取消訂單!

・建議以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失方案名額。

・贊助成功信件主旨為:支持成功確認明細 (訂單編號:Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)

・此編號為後續訂單核對的必要資訊,請務必留存相關信件及編號內容。

更新於 2026/01/04 16:17

2. 『關於訂購』如何查詢/修改收件及訂單資訊?

▹ 募資期間

請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄

即可至後台查看訂單、修改相關資訊。

▹ 募資計畫結束後

如果募資結束後發現您留下的資訊有問題,團隊會透過「嘖嘖私訊」或「嘖嘖帳號中登錄的 Email」與您聯繫確認。

若無法確認收件資訊的正確性,團隊將無法為您安排出貨,因此請務必留下正確的聯絡資訊喔!

更新於 2026/01/04 16:17

3. 『關於訂購』商品寄送時間?

▸首批已經有現貨【限量500個】,預計於【2026年2月1日前】依照訂單順序陸續發貨,能讓您在農曆年前收到。

▸第二批【採預購制】,預計於【2026年4月1日前】依照訂單順序陸續發貨。

更新於 2026/01/04 16:18

4. 『關於訂購』我可以選擇哪些付款方式?

❶ 預購專案支援單次信用卡付款
❷ ATM 機器轉帳或銀行臨櫃繳款

務必確認贊助金額是否正確。 於收件欄位選擇寄送地址、填寫收件資訊。 收到贊助確認e-mail即完成贊助!

更新於 2026/01/04 16:18

5. 『關於訂購』取消贊助或是修改,該如何處理?

▸ 在專案結束前,如果你想修改/取消贊助,請你參考依照以下步驟操作:

您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

▸ 如是在專案已經結束,你想修改/取消贊助,請你前往專案專屬客服申請您想要服務,修改訂單或是取消您的贊助, 請你聯繫官方LINE:@738vowbq

贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼。

更新於 2026/01/04 16:19

6. 『關於訂購』使用實體 ATM 轉帳, 為什麼沒有收到贊助成功確認信件?

若確認銀行帳戶已扣款,也在 24 小時後未收到確認信件,
請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供您的訂單編號。(訂單編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)

更新於 2026/01/04 16:19

7. 『關於訂購』募資結束前申請退款,要多久才會收到呢?

ATM 退款(PAYUNi):隔天 14:00 會觸發 PAYUNi 統一金流 寄信請贊助人填寫收款帳戶資料以利後續退款,填寫資料後 3 天內會收到退款款項,手續費為 15 元。

*ATM匯款退款,需要贊助人收取確認信件並至PAYUNi金流網站(不是藍新)操作退款,款項皆由信託保管銀行直接退還,退款時銀行會收取帳務處理費。(必須留意請您收到信件務必要填寫資料回傳整體流程才算有推進,否則就不會進行處理喔!)

*PAYUNi 統一金流-客服資訊
週一至週五 09:00 ~ 12:30,13:30 ~ 18:00,客服電話:02-6605-0810。
電子信箱為 service@payuni.com.tw

更新於 2026/01/04 16:20

8. 『關於產品』TAIRUI防刮真皮小長夾的尺寸是?

TAIRUI防刮真皮小長夾的長17.5cm、寬8.5cm、厚2cm,重量約140g。

更新於 2026/01/04 16:20

9. 『關於產品』TAIRUI防刮真皮小長夾有幾個顏色?

TAIRUI防刮真皮小長夾共有3色,包含尊爵黑、橄欖綠、焦糖棕。

更新於 2026/01/04 16:21

10. 『關於售後』相關若在7天猶豫期內發現商品有瑕疵,該如何處理?

7天商品猶豫期內有明顯瑕疵或品質不佳的狀況
請聯繫官方LINE:@738vowbq,請備妥您的贊助編號。

● 皮革本身僅具備新品瑕疵退換貨服務,於收到商品7天內可免費更換新品。
● 請注意猶豫期並非試用期,退回商品必須是全新狀態且包裝完整(含商品本體、配件、贈品及原廠包裝),如有遺失、毀損或缺件,將依照損毀程度收取整新費用,並視情況可能影響退貨權益。
● 新品瑕疵保固不涵蓋 : a. 因意外、濫用、誤用、擅自維修或安裝不當使用所造成的損害。b. 一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。
● 新品瑕疵退換貨:需提供購買證明(如:發票、贊助訂單編號)且將產品寄返時請儘量使用原始包裝;如無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。
● 客服說明:7日猶豫期過後,長夾拉鍊或配件若在正常使用下有損壞的情形(非人為因素損壞) ,需提供姓名、電話號碼、購買日期與發票等訂單相關截圖,以利協助處理。

更新於 2026/01/04 16:21

11. 『關於售後』請問要如何聯繫你們?

官方LINE:@738vowbq
團隊客服信箱:tairui.tw@gmail.com
臉書粉專:https://www.facebook.com/profile.php?id=100064641686369&locale=zh_TW

客服時間為週一至週五 08:30-20:00
部分時段訊息較多,若未即時回應請見諒。

更新於 2026/01/04 16:22

12. 『關於售後』退換貨規則 × 退款規範

⚠ 訂購、退款相關規範請先參閱退換貨規則,完成結帳即視為您已同意相關規範,下單前請務必詳閱下方說明內容以保障雙方權益。

⚠ 募資計畫有諸多變數,完成結帳即視為您已同意承擔此風險,下單前請務必詳閱計畫頁面[ 風險與挑戰 ]內容以保障雙方權益。
 

【 退換貨規則 】

依照消費者保護法的規定,我們加碼提供「商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況!
若發現產品有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,或欲申請退換貨,請於收到商品次日起七個日曆天內,立即以電子郵件聯繫團隊辦理相關手續:

▹ 客服信箱:tairui.tw@gmail.com
▹ 信件主旨及內文標明:退換貨申請/您的贊助編號
▹ 贊助編號是一組 P 開頭的 20 碼亂數,可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。

⚠ 為維護雙方權益並避免爭議,拆封時請全程錄影。
⚠ 若有任何疑慮,請拍照/錄影並聯繫客服為您處理。
⚠ 退換貨商品必須保持您收到時的原始狀態(包含商品、外包裝等皆需完整無損),若缺少其中任一樣物品或有破損,團隊有權不受理退換貨。

此外,下列情形可能影響您的退貨權益:
1. 在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、包裝破損、內容物遺失等情形。
2. 寄回退換貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退換貨。
3. 本此募資商品為小長夾,落地後視同已使用,除重大瑕疵、毀損狀況,明顯使用痕跡將不受理退換貨。
5. 辦理退換貨之商品,若有人為缺損、使用後造成破損或明顯痕跡(包括但不限於以上情形),團隊有權不受理退換貨,或將酌收商品定價10%起之整新費用。


【 退款方式及規範 】
 
▹ 募資期間
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 找到本專案並點選「查看/修改記錄」▶︎ 選擇「取消贊助並退款」即可取消訂單。
⚠ 如欲更改贊助其他方案,請「 先贊助新方案、再取消舊方案 」以免額滿唷!
 
▹ 募資計畫結束後
請將您的「贊助編號」及「退款資訊」提供給團隊(信件主旨標明:取消贊助),團隊將為您處理相關手續。
團隊客服LINE:@738vowbq
⚠ 本專案贊助編號為 P 開頭的 20 碼亂數,可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。
⚠ 台灣訂單提供轉帳退費,請提供以下資訊以利辦理:銀行及分行名稱、銀行代碼、帳號及戶名。
⚠ 海外訂單於募資結束後,提供 PAYUNi方式退款,相關手續費及匯差由贊助人自行負擔。

更新於 2026/01/04 16:23

13. 『關於防詐騙』|請詳細察看|

發現假粉專與假頁面「直接盜用TAIRUI 圖片、影片、甚至 KOL 的開箱內容與抽獎活動」,請務必提高警覺!

為保障您的權益,煩請您務必注意以下事項:

TAIRUI台灣正式販售平台:
👉嘖嘖募資專案頁:
👉TAIRUI官網:https://www.tairui.idv.tw/all
👉其他平台如:MOMO/Pinkoi/蝦皮,我們官方名稱皆以TAIRUI戴睿真皮手工男鞋去做銷售,絕對沒有對外給來路不明商家進行銷售。

若您已不慎下單於非官方通路,建議:

儘速聯繫您的銀行或信用卡客服請求協助
保存相關截圖與訂單證明
避免提供任何個資與再次付款

如有任何疑問,請隨時告訴我們,我們會第一時間協助您
TAIRUI客服團隊敬上