更新於 2023/04/16 16:21

請問有提供海外寄送嗎?

此募資專案僅寄送台灣(包含澎湖、金門、馬祖),未提供海外寄送服務,敬請見諒。

更新於 2023/04/18 09:55

請問有提供超商取貨服務嗎?

目前只支援宅配喔.

更新於 2023/04/16 16:22

若選錯贊助方案、想取消贊助,請問該怎麼做呢?

請於募資結束前寫信至嘖嘖平台的客服信箱 ( support@zeczec.com)取消贊助,再針對想要的方案重新下單即可。

更新於 2023/04/16 16:22

我需要開統編怎麼辦 ?

只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編,我們就能幫您開立有統編的發票。

更新於 2023/04/16 16:23

完成贊助後,請問能否修改寄件地址或個人訊息?

募資活動結束前 –
於「贊助記錄」中,點選「修改」即可更改您的資料。專案結束後 48 小時內均可變更以下資料:收件人姓名、電話、地址、備註
資訊、下拉式項目表單。

募資活動結束後(未出貨前) –
「請用官方LINE 連繫 https://lin.ee/Kv1U0Qk,告知您要修改寄件地址或個人訊息之訂單贊
助編號,將會協助後續。

更新於 2023/04/16 16:23

我未能成功付款但我也想參與這個集資活動。我可以用其他方式進行支付嗎?

如果你的支付申請被拒,請嘗試使用另一張信用卡在嘖嘖網站中付款。如有任何疑問,請傳私訊或電子信箱與我們聯繫。

更新於 2023/04/16 16:24

已至實體ATM轉帳,請問何時會收到贊助成功的確認信件呢?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,請聯絡嘖嘖 : support@zeczec.com,並提供您的訂單編號。

更新於 2023/04/16 16:24

請問有哪些付款方式呢?

平台提供【信用卡】、【ATM虛擬帳號轉帳或臨櫃繳款】【中租無卡分期付款】3種付款方式。

更新於 2023/04/16 16:24

我想問的問題都沒有在上面,要去問誰?

請加官方 LINE 詢問: https://lin.ee/Kv1U0Qk

更新於 2023/04/16 16:25

我要如何查詢我的贊助紀錄 ?

請至 https://www.zeczec.com/ ,輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!

更新於 2023/04/16 16:29

我會在什麼時收到商品呢 ?

本募資計畫預計在[達標後]開始安排工廠生產,由於疫情關係,工廠人力縮減,一般預定約需16-20週,我們會儘量提前預定,縮短至12周內,屆時將依訂單順序發貨。所以先下單肯定將先取得商品!更多詳細出貨日程將會公布於官方粉絲團、專案進度。

本案是群募案不是"預購案"有可能會因意外(認證, 工廠延誤, 疫情等等)而造成延遲交貨的風險, 如果您無法接受這風險, 要求索貼, 補償, 等等要求, 會建議您我們上架後再購買, 比較能夠符合您的預期.

更新於 2023/04/16 16:30

募資結束前/後(出貨前),如果要取消訂單要怎麼做?

1.募資結束前取消訂單的方式---寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,告知您要取消訂單之贊助編號,嘖嘖客服將會協助退款。
2.募資結束後取消訂單的方式(未出貨)--- 官方 LINE https://lin.ee/Kv1U0Qk,告知您要取消訂單之贊助編號,將會協助退款。

更新於 2023/04/16 16:30

有提供什麼樣的售後服務呢 ?

[ Tairona R-01掌上劇院提供完整1年保固 ]

自您簽收貨物起,您擁有 7 天的鑒賞期(非試用期),此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。
產品相關詢問,可前往 「inaday’s生活達人 捕蚊達人」Facebook聯繫線上客服。
為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取 相關整新費用。
自收到貨品 7 日後,若商品瑕疵及異常問題,並且在保固期限內,可連繫inaday’s進行維修或換貨處理。

【線上售後服務】官方Facebook : https://www.facebook.com/QQTrap/posts/10159246267314092

※ 若經線上人員判斷商品須送修,則會提供返修流程

更新於 2023/04/16 16:31

為什麼我在淘寶、蝦皮見過類似款?

目前掌上型投影機外型設計皆大同小異,唯Tairona R-02內建軟體是針對台灣用戶所開發,提供更好的使用者體驗。 也提供台灣當地的保固服務.

如果您喜歡賭運氣, 也可以上淘寶去買.

更新於 2023/04/16 16:31

若不使用投影布幕,可以直接投射在牆面嗎 ?

可以的,淺色牆面皆可投影,白色牆面投影呈現度為最佳。依照個人需求,調整角度後,也可以投射在天花板喔。

更新於 2023/04/16 16:32

保固期內的零件更換等,本島及離島, 國外的運費是由誰支付?

台灣 一年保固期間免零件維修費用(非人為疏失),來回運費由本公司負擔。
國外部份由買家自行負擔運費, 不能接爱請勿贊助.

更新於 2023/04/16 16:32

是否支援四角校正及梯形校正 ?

有的。
梯形校正 : 於首頁選擇[設定] -> [梯形效正] > 點選[高級] > 按上下左右按鈕微調,按[保存並返回]即完成設定。
四角校正 : 選擇[更多] -> [四角校正] -> 針對四個角調整螢幕,按[保存並返回]即完成設定。

更新於 2023/04/16 16:33

是否有散熱、溫度過高問題 ? 散熱出風口溫度大約幾度?

在正常使用下投影機溫度為41℃,出風口為37℃。即使連續使用好幾個小時,機身溫度也不會太高。

更新於 2023/04/16 16:33

怎麼連上網路 ? 支援甚麼Wi-Fi格式 ?

「設定」 > 「Wi-Fi」 > 選擇可用的網路即可,投影機支援2.4G/5G Wi-Fi。

更新於 2023/04/16 16:34

電源若用220V,需要另外切換嗎?還是有分110V和220V不同版本?

產品內附全電壓變壓器不需要切換。 或者是用TYPE-C 充電 , 充電器需支援 PD 12V/3A 即可

更新於 2023/04/16 16:34

開關機要多久 ?

開機約為15秒(至主畫面),關機約為3秒。

更新於 2023/04/16 16:34

有支援Netflix或Disney+嗎 ?

投影機內建Netflix(可配合飛鼠遙控器使用) 與Disney+,只要輸入帳號密碼即可使用。

更新於 2023/04/16 16:34

是否可外接喇叭或音響 ?

投影機本身有3.5mm的耳機孔可以外接喇叭,也可外接藍芽喇叭。

更新於 2023/04/16 16:35

可外接SWITCH, PS5. 電腦, 電視棒、第四台或MOD嗎 ?

可以的。請將SWITCH, PS5. 電視棒、電視盒、或MOD的HDMI影音輸出端插入HDMI接口即可。

更新於 2023/04/16 16:35

內建什麼系統呢 ?

Tairona R-01內建系統為Android 9.0

更新於 2023/04/16 16:36

是否有通過BSMI、NCC檢驗並取得證號?

本機已陸續申請NCC, BSM 認證, 會陸續公布喔.

更新於 2023/04/28 15:31

本產品上巿前會取得認證嗎?

  1. 本產品已有相關認證如下: NCC: CCAP18LP4792T0 CCAH22LP2860T5 CCAH22LP6140T CCAH22LP6150T 主商品也視需要依台灣法規送至 BSMI 取得認證 所以如果募資成功後, 各位所拿到的商品一定是有NCC/BSMi 認證的. 在沒有取得認證前, 我們也不會貿然生產, 進口及寄至各位手上的.
更新於 2023/05/29 12:52

全家 x【 專案名稱】合作注意事項說明

1.透過 全家專屬連結進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 15倍全家點數,例如:消費 1,000 元,回饋全家點數 15,000 點。
2. 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放,並非於嘖嘖網站贊助刷卡/付款之日期。
3. 若透過 全家專屬連結 購買全家優惠方案者,請依回饋調查欄位填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後修改;若透過 全家專屬連結 購買非全家優惠方案,請於備註欄填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後補登錄或修改。
4. 於全家專屬網頁預訂時,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
5. 如訂單發生更改、拒付、取消或收到貨品七天鑑賞期完成退貨等情況,將不能回饋全家點數。如欲修改預訂內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保回饋點數之權益;預訂一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數。
6. 所回饋之全家點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
7. 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議全家及嘖嘖保留最終決定權。