更新於 2021/07/30 13:07

【產品相關】適合幾歲兒童?操作人數有無限制?

TACTO 首波來台共有四種主題款式,建議操作年齡及玩家人數說明如下:

◆ 經典桌遊|4 ~ 12 歲|1 ~ 4 人操作
◆ 程式語言|4 ~ 10 歲|1 人操作
◆ 雷射光學|5 ~ 10 歲|1 人操作
◆ 西洋棋|6 歲以上|1 ~ 2 人操作

每種款式也非常推薦家長和小朋友共玩,陪孩子動腦成長、增進親子感情。

更新於 2021/07/31 09:05

【產品相關】一定要搭配平板使用嗎?手機可否操作?

是的,需搭配7吋以上的平板操作,手機不適用本產品。詳細說明如下:

◆ 適用系統 & 規格
-iOS 11 以上
-Android 6 以上 ( RAM 2GB以上 )
-amazon Fire HD 8 ( 2018、2020 )、Fire HD 10 ( 2019 )

◆ 儲存空間需求
APP基本下載安裝需求為 700 MB。
APP 安裝完成後,使用者需再依據所選購的款式,各別更新 APP 各主題遊戲,各款遊戲需求空間不同,日後亦會不定期更新遊戲關卡,建議裝置預留 2.5 GB 空間尤佳。

◆ 不適用型號
-iPad 2
-iPad Mini 1
-Samsung Tab A、Fire HD 7

更新於 2021/07/30 13:07

【產品相關】遊戲語言版本?

遊戲語音及操作介面為英文,台灣地區出貨將會隨貨附上「中文快速導覽指南」,讓家長和小朋友更方便操作喔!

更新於 2021/08/02 18:06

【產品相關】請問是否須在網路連線的環境下操作?

首次下載APP以及日後每次APP版本更新時需要連接網路,其他時候無需網路連線也可操作遊戲。

更新於 2021/08/02 18:06

【訂單相關】下單後想更換款式怎麼辦?

成功訂購後,您仍可在 2021/9/25 前進入原訂單中修改款式。

更新於 2021/08/02 18:06

【訂單相關】出貨一定要等到 11 月嗎?可否提前?

前 50 筆訂單預計提早於 10 月中出貨。
50 筆之後的訂單我們仍會盡可能縮短作業流程,在 11 月依訂單順序陸續出貨。

我們會隨時將最新進度更新在粉絲專頁與專案計畫中,請將我們的粉絲專頁設定為「搶先看」,不漏接最新資訊。
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更新於 2021/08/02 18:06

【售後相關】有無產品保固及售後服務?

◆ 售後服務
PlayShifu 總代理|GoSteam 開心玩出學習力
▎服務時間:週一至週五 9:00-18:00;午休時間 12:00-13:00(週末及國定假日休息)
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◆ 產品保固說明
TACTO 硬體(係指您購入盒裝產品之內容物)享有 6 個月的保固服務,保固期內如有配件損壞、遺失的情形,我們提供配件補寄的服務,每筆訂單 1 次為限。
TACTO 軟體(係指遊戲 APP 內容)由 PlayShifu 原廠維護及服務,操作中如有任何軟體相關問題,您可透過 APP 中相關功能鍵回報問題,或經由我們代理商代為聯繫反應。

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