更新於 2021/12/15 13:10

S / M號,怎麼挑?

根據泰達隨身椅開發團隊建議:
S號:身高165公分以下
M號:身高166公分以上

更新於 2021/12/15 13:10

選錯方案/尺寸,可以修改嗎?

可以的,只要進到頁面右上角的「贊助紀錄」,找到想要修改的專案欄位,就可進去修改尺寸囉

更新於 2021/12/15 13:14

如果我想更改地址、贊助方案、個人訊息,如何修改? 購買2組以上可以寄送至不同地址嗎?

請透過以下四種方法聯繫泰達隨身椅團隊:

  1. 私訊臉書粉專小編:https://www.facebook.com/TaDaChair
  2. 使用嘖嘖站內信
  3. email至 service@step2gold.com 客服部收
  4. Line@ https://lin.ee/RrigXnu

另外2組以上無法提供拆寄服務哦,會寄到同一個地址。

更新於 2021/12/15 13:11

可以超商取貨嗎?

不行哦。泰達椅材積超過超商寄物「單邊不超過45公分」的限制,僅提供郵寄到府的配送方式。

更新於 2021/12/15 13:18

付款方式有哪些?

付款方式有以下兩種:
1. 信用卡付款
2. ATM虛擬轉帳或臨櫃繳款

更新於 2021/12/15 13:18

會開立發票嗎?可以開統編跟載具嗎?

會開發票,有統編或載具發票需求請在贊助頁面的「備註欄位」填寫。

更新於 2021/12/15 13:18

我想取消贊助,怎麼做呢?

請在募資活動結束前,聯繫嘖嘖平台>>寫信到嘖嘖信箱:support@zeczec.com ,讓嘖嘖的專員會來為您執行退款噢

更新於 2021/12/15 13:18

募資結束後發現忘記選顏色尺寸,怎麼辦?

如果在募資結束後仍未選擇顏色款式,團隊會透過您留下的email與您聯繫確認。
或是直接透過以下四種方法聯繫泰達隨身椅團隊:

  1. 私訊臉書粉專小編:https://www.facebook.com/TaDaChair
  2. 使用嘖嘖站內信
  3. email至 service@step2gold.com 客服部收
  4. Line@ https://lin.ee/RrigXnu

若經三次聯繫皆沒消息,團隊會逕行隨機出貨一色哦

更新於 2021/12/15 15:40

非台灣地區可以贊助嗎?可以寄到海外地區嗎?

本次募資活動只開放台灣(含外島)的朋友募資哦

更新於 2021/12/15 13:18

收到貨後有產品鑑賞期嗎?

根據《消費者保護法》,我們提供「收到貨次日起七日猶豫期」服務,惟需注意 「猶豫期非試用期」 ,商品經拆封使用後將無法退貨。若商品不符您的預期欲申請退/換貨,須確認配件齊全,完整包裝(商品,附件,贈品,商品包裝,保固卡與其他隨附文件)。
因此請在收到商品後盡快拆封,若有任何新品瑕疵、配件商品缺漏、商品損毀等狀況,請盡快透過以下四種方法聯繫,我們將盡快為您處理:

  1. 私訊泰達隨身椅小編:https://www.facebook.com/TaDaChair
  2. 嘖嘖站內訊息
  3. 寫信至 service@step2gold.com 客服部收
  4. Line@ https://lin.ee/RrigXnu
更新於 2021/12/21 11:03

泰達隨身椅有提供保固嗎?

我們提供「一年產品保固」哦,若有任何產品故障,請透過以下方式聯繫客服:

  1. Ta-Da Chair 泰達椅 自動手杖椅 臉書粉專
  2. email至 service@step2gold.com 客服部收
  3. 電話客服專線 04-23163997

*註:參加泰達椅FB社團團購的小團員們,請記得留下您的基本資料給團主,我們才能幫您登記保固資訊哦~

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