若於集資期間內，寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手將會協助退款。募資結束後，將無法取消訂購。

我們的包款採用來自中南美洲的咖啡麻布豆袋，由天然黃麻製成，可乘載約莫30公斤以上的咖啡原豆。我們透過婦女親手縫紉，加上帆布或防水布等材質製作，建議布蕾或經典包款系列可耐重約莫10公斤左右重量。

除了理念認同是提供捐款收據，其他商品發票皆會連同商品一同寄給您。

全系列商品皆使用咖啡豆袋再生設計，由於材質天然，初期會有些微麻絮，經長期使用或洗滌，會自然減少。

此外，最新布蕾系列包款，精心設計袋包內側與帆布材質結合，不僅更具風格，也能避免麻絮沾黏到衣服。

麻布袋為天然纖維，可以接受的朋友再下單購買喔！💓

如果您非常在意麻布掉屑的特性，在穿搭上避免穿著深色衣服，能夠減少視覺上明顯的程度。

我們可以進行客製化及禮贈品開發，並提供相對應的優惠價格。

如果有聯名產品/大量訂購/企業合作等需求，
可透過下列任一方式聯繫我們
專案合作信箱：ningbaby520@gmail.com
電洽：0912583929 洪小姐（Line ID：ningbaby520）
私訊 Facebook 專頁訊息： https://www.facebook.com/reedsfund
或至官網了解更多：https://www.springsprouts.org.tw

我們將在週一至週五10:00-18:00回覆喔！

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

✔ 在嘖嘖選購時，僅布蕾包系列您可以從三款花色中進行挑選(詳見下文說明)，經典托特包花色為老鷹圖案，其餘袋包或生活良品，花色隨機出貨。
全商品使用不同產地豆袋製作，同款商品花色不盡相同，我們歸納出布蕾包系列三大類花色供您在下單前挑選 : 圖案、英文、數字，下單過程中，將出現花色的詢問選項，再請進行勾選。唯每個商品仍因所使用的豆袋及婦女剪裁不同，與呈現的照片會有差異。選定圖樣後，則在該類圖樣( 圖案、英文、數字)，隨機出貨。

✔收到產品後，恕不更換花色。
非常抱歉，由於產品是屬於預購後，婦女進行製作，屬客製化商品，恕不進行退換貨(詳見退換貨說明)。唯若商品擁有瑕疵，品牌提供七日內換貨服務。
極度完美主義的買家，若無法接受麻布豆袋的瑕疵或與照片顏色或圖樣的差異，請三思再下單。

所有的商品皆是依據「豆袋本身的花色🌸、圖案」，融合美學作最適當的剪裁。
這些豆袋來自世界各地的產地，例如：非洲、中南美洲、東南亞等等。
每個圖案都乘載著不同的故事和意義。

將咖啡豆麻布袋放置於通風處即可。麻布袋耐髒、不易沾染污漬，一般情況下不需頻繁清潔。
若不慎遇特殊情況或因個人衛生需求須清洗：
⭕️以沾水或清潔劑的布料，擦去髒污，並用擰乾的布，將麻布袋擦乾。
⭕️嚴重髒污時可泡水後，以洗衣袋包覆丟入洗衣機內脫水、於通風處晾乾。

在全台路易莎門市都可以購買到一杯袋，若您所在的門市，商品都已售完，可以請櫃檯人員幫忙訂貨。
📝若您有大量訂購的需求，歡迎私訊蘆葦女力粉專。

✔ 因商品均為收到訂單才開始製作，每款商品皆由婦女親手裁剪麻布豆袋花色所製作，屬於客製化商品。募資結束後，恕不受理退訂。

(法源依據/消保法第19條第1項但書所稱合理例外情事:指通訊交易之商品或服務有 「依消費者要求所為之客製化給付 」 ，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用。)

✔ 那我可以換貨嗎?
· 因商品均為客製化，於是無法退貨；唯若商品擁有瑕疵，品牌提供七日內換貨服務。
· 極度完美主義的買家，若無法接受麻布豆袋的瑕疵或與照片顏色或圖樣的差異，請三思再下單。
· 退貨商品需保持完整包裝，若商品經過不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售，或是配件不齊全者，請恕無法受理。若因個人因素辦理退換貨，需自行負擔運費協助寄回。若商品已有使用痕跡，必然有的碰撞、磨擦、摔落、擦拭、入水、清洗等之使用而產生刮傷、裂痕、變質、破裂及外傷不在退換貨範圍內。