● 募資計畫有眾多變數，我們團隊會盡最大努力，確認每個執行環節，必要時可能會有微調產品設計，若有調整將於專案更新中同步告知。此外，如遇不可控之因素(生產備貨意外、當地物流出貨、進出口報關、空運/海運延後及各國節假日、天氣與人為…等各種不可預期之變數)，團隊也將於第一時間通知您最新備貨狀態與到貨日期。當您贊助此計畫即同意承擔以上風險，並接受可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）的調整或延遲出貨，請在「募資結束前」登入帳號，並於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
● 如您的退款帳戶為海外帳戶，退款時產生的國際匯費，需由消費者自行負擔。
● 「在集資結束後」但尚未出貨前，如要取消訂單或更換非同價商品，請來信聯繫SWANZ客服 (swanztouched@gmail.com )，並於信內提供贊助編號，以便取消您的贊助。

●根據消費者保護法之規定，您享有商品7天猶豫期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)。請注意猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料），如有遺失、毀損或缺件，將依照損毀程度收取整新費用，並視情況可能影響退貨權益。
●商品如有瑕疵問題，經本公司檢驗判定非人為因素之損傷，將提供無條件換貨的售後服務。退換貨時請將商品(包含所有贈品)一併完整包裝，待物流人員前往收回或自行寄回指定地址。
●出貨後的退換貨，待團隊確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨，退款作業約需10-14個工作天時間，請耐心等候，如逾時仍未收到款項，請與客服人員聯繫查詢。

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