更新於 2026/09/06 15:12 (UTC+8)

【產品】我的手機殼可以用嗎?

只要手機殼底部有掛孔、寬度大於 5 mm 就可以。全包式手機殼多半符合;單框、底部完全開放的款式無法安裝。不確定的話,把手機殼底部拍照給我們,我們幫你確認。

更新於 2026/09/06 15:12 (UTC+8)

【產品】手機吸在磁扣上,會不會掉?

「經內部實測,磁扣可承受 3Kg 垂直拉力,並通過甩動與拉扯測試。日常走路、騎車、跑步皆可穩固吸附,如需取下需要透過按壓解鎖。

更新於 2026/09/06 15:12 (UTC+8)

【產品】防水到什麼程度?可以下水嗎?

SUSUBAG 為第三方SGS認證過 IPX3 等級防水,能應付日常降雨、潑濺與淋雨。不建議浸泡、下水或游泳使用。 包身為 TPU 高周波一體熱壓成型、無車縫結構,防水來自結構本身,不是外掛雨套。

更新於 2026/09/06 15:12 (UTC+8)

【產品】請問SUSU-STRAP 速速手機背帶 是否有保固期?

具有12個月保固期與1個月內的新品不良更換,不包含在保固範圍內的情況如下。超過12個月若您需要維修,我們還是會提供服務,酌收維修費及運費。

• 經人為使用後所造成之損害,例如 :車縫破損/刮傷,扣具/損壞,背帶斷裂…等。
•產品正常使用情況下的耗損。
•保固後維修往返運費由買家負擔。

更新於 2026/09/06 15:12 (UTC+8)

【加購品】如果想贊助一個以上的加購品,請問該如何購買呢?

如需購買不只一份加購品,請依照以下步驟補差額:
1. 將「品項名稱」與「數量」填寫於備註欄(例如:S防脫落掛勾 x2、RFID小包 x1)
2. 計算加購品金額(例如 100*2+250*1=450)
3. 將金額填寫在「加碼贊助」即可完成

更新於 2026/09/06 15:12 (UTC+8)

【購買】海外可以寄送嗎?Do you offer international shipping?

台灣及離島免運,我們也有運送至香港跟澳門。

Yes, we ship to Hong Kong and Macao.

更新於 2026/09/06 15:12 (UTC+8)

【購買】忘記虛擬帳號要如何查詢?

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編等,可以如何修改?
請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/09/06 15:12 (UTC+8)

【購買】如果我想更改地址、收件資訊、顏色、備註統編等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/09/06 15:12 (UTC+8)

【購買】我想取消贊助或退款,該怎麼做? 建議採用官方LINE聯繫最即時

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該集資已結束,則請您與我們官方LINE進行聯絡。
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