更新於 2019/08/08 11:17

這個產品有提供保固嗎?

有的,從贊助編號的日期起算為期一年的保固。

更新於 2019/08/08 11:18

可以提供發票打統編嗎?

可以的,請在贊助頁面的備註欄中留下統一編號與抬頭,我們將會提供電子發票,一筆訂單僅可開立一張發票。

更新於 2019/08/08 11:51

剛好沒有我想要的贊助方案怎麼辦?

同一個嘖嘖帳號可以反覆不只一次的贊助,所以你可以化整為零的方式分為多次選擇不同回饋方案直到湊滿你想要的組合。

更新於 2019/10/16 19:57

可以出貨至海外嗎?

可以,請於結帳頁面選擇相對應的收貨地區就會自動加總運費。其他海外地區的朋友請與我們聯絡 service@redmoondesignteam.com

更新於 2019/08/08 11:55

同一張訂單可以寄到不同的地址嗎?

為了避免作業混亂,一張訂單僅限一個收貨地址,不同收貨地址請分別成不同訂單,團購主的訂單也如此處理。

更新於 2019/08/08 11:55

募資案結束前可以取消贊助嗎?

請寫信到support@zeczec.com並附上贊助編號,嘖嘖小幫手會協助處理退款。

更新於 2019/08/08 11:56

收到商品後可以退貨嗎?

可以的,我們依據台灣消保法提供七天鑑賞期的退貨保障。

更新於 2019/08/08 11:57

我後悔了,可以換另一個顏色嗎?

可以的,我們依據消保法提供七天鑑賞期的換貨保障。

更新於 2019/10/16 19:58

未來上市後會有更多顏色選擇嗎?

目前無法確定,因為越多顏色版本代表越多的庫存壓力,小規模的新創公司很難承受得起。

更新於 2019/08/08 11:58

這個產品的產地是那裡?

是委拖台灣本地的老牌珠寶首飾代工廠以脫蠟鑄造法進行量產。

更新於 2019/08/08 11:59

完成贊助後可以修改收貨地址及其他個人訊息嗎?

登入後到「贊助記錄」點入訂單右側的「修改」。專案結束後的48 小時內仍可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

更新於 2019/08/08 11:59

日常使用上有什麼特別需要注意的嗎?

除了避免讓磁鐵接近高溫之外,沒有需要特別照顧的地方。

更新於 2019/08/11 16:42

萬一單獨遺失扣環或底座可以單買需要的部分嗎?

很抱歉,由於產品生產時都是以一組為單位來量產,若是拆開單賣,剩餘部分將難以處理。