更新於 2024/10/02 10:51

Sururu P17 睏眠枕與一般的枕頭有什麼不同?

睏眠枕採用獨特的四層複合材質結構,搭配 12 個減壓區塊與 C 字型枕區,共計 17 個符合人體工學的設計。不論是仰睡、側睡還是趴睡,睏眠枕皆能完美支撐,享受每一種睡姿的舒適與放鬆!

更新於 2024/10/02 10:51

可以隨時調整枕頭的高度嗎?

Sururu P17 睏眠枕的頭部和頸椎部分含有 1cm 網墊,可根據個人需求自由調整高度。

更新於 2024/10/02 10:51

可以一年四季都使用嗎?

可以!為了台灣濕熱氣候產生的雙面設計,正面的 12 個減壓區塊適合仰睡、側睡、趴睡 等多種睡姿,背面的涼感凝膠墊,睡眠時保持涼爽的感覺,在一年四季都能享受舒適的睡眠。

更新於 2024/10/02 10:51

要如何清洗呢?

➊ 涼感凝膠墊 & 記憶海綿:建議平常使用乾布擦拭,避免放在潮濕的地方即可。
➋ C 字型乳膠枕:建議避免洗滌及泡水,用毛巾稍微沾水擦拭後放在陰涼處自然風乾即可。
➌ 增高墊:建議使用中性洗滌劑手洗,用毛巾按壓吸水後晾乾即可。

更新於 2024/10/02 10:51

如何取消贊助或退款?

如果計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。客服信箱:sururu.p17.tw@gmail.com

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怎麼修改訂單資訊、收件地址?

在集資預購期間結束之前都可以調整,更改方式如下:
❶ 使用贊助購買時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
❸ 找到本專案,點選「修改/查看記錄」
❹ 在回饋調查中修改欲調整的資訊,完成後點選「儲存」
完成以上步驟,就修改完成囉!

更新於 2024/10/02 10:51

發票可開立載具或是抬頭、統編嗎?

本次集資預購預計在贊助者收到貨、確認無退貨後的 14 個工作天內提供電子發票。若您有開載具或統編的需求,請在相對應的欄位寫下載具號碼或公司抬頭及統編。

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怎麼確認有沒有贊助成功?

以下提供兩種方式確認:
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(註冊嘖嘖時使用的電子信箱)
❷ 確認是否有收到主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」的信;如有,即表示贊助成功!

➤ 方法二
❶ 使用贊助購買時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您贊助購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字;如有,即表示贊助成功

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