👋嗨 各位家電達人們，#

讓大家久等了！出貨進度更新來了，最後出貨已在本週一啟動囉！從週二開始應陸續有贊助者們收到商品並開始使用，我們預計將於週五完成全數贊助者的出貨，還請尚未收到商品的家電達人們再稍候一下下，並協助留意貨運大哥的電話，謝謝大家。#

 

👉此外，我們也陸續收到許多關於surco商品使用上的詢問，以下重點整理給大家參考。

Q1. Android 8.1以上系統手機一直抓不到 SSID ( WiFi 名稱 )，一直顯示unknow SSID ?

A1. Android GPS定位需開啟

近日碰到較多Android的贊助者詢問到配對無法成功的問題，要請使用Android的各位若有相似情況，可先協助確認手機是否有開啟GPS，並同意surco app使用手機定位，這是安卓系統原生地設定關係，surco並未蒐集使用者資料。我們建議您配合開啟GPS完成首次設定，在您順利完成首次設定後便可關閉這項設定，開始使用surco遙控您的家電囉。

Q2.為什麼 surco 無法連上WiFi (指WiFi分享器或路由器) ?

A2. WiFi router 2.4G 和 5G

若您家中WiFi分享器同時支援5G與2.4G，必須先將5G關閉後，進行首次設定將surco連上WiFi，在您順利完成首次設定後便可同時開啟WiFi分享器或路由器(router)的5G設定，這樣surco走2.4G網路控制，您的手機可以連5G網路使用 (p.s.：WiFi 2.4G若關閉，surco則無法使用，還請留意)

Q3.重複多次學習動作，surco app無反應，怎麼辦?

A3.請恢復原廠設定

若在學習的過程中，嘗試次數過多，學習動作，記憶體可能滿載；若surco無反應請至app右下角設定處，恢復原廠設定即可重新正常使用! (p.s.：恢復原廠設定後，電器代碼需重新選擇)

 

📢另外也有許多贊助者詢問到聲控的部分，在這邊也與大家同步更新一下目前聲控開發進度：

• Alexa skill目前已順利通過，正在進行最後測試

• Google home串接部分尚在與Google討論中，尚需一些時間，我們會盡快讓聲控上線，屆時也將再同步公告給大家

最後，詳細的Amazon Alexa配對說明及方式將在下次進度更新時與大家分享！

最後最後再次感謝大家，有你們才有surco的誕生～！

若有任何問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫

simple cocoon 團隊敬上