答：STIMLIG是全新的品牌，所以為了讓大家認識STIMLIG，讓我們的理念能夠傳遞出去，我們在嘖嘖上的售價幾乎是以成本價販售，包含設計、開發、打樣、攝影、包裝、運送及行銷等成本。然而，為符合STIMLIG的核心價值，「巴雷Ballerina單椅」的未來定價仍然為市面上同等級設計單椅的5折以上。

「巴雷Ballerina單椅」採用天然實木，而天然實木在紋路及顏色上會有許多的差異，故製作一張巴雷單椅在選材上必須花費比較多的心思，才能完成一張完美的單椅。此外，因黑胡桃木屬於高級木材，成本較於昂貴，除了木材紋路外，黑胡桃木還會有白標(白色色塊)的問題，一塊木頭約只有65%可以使用，故售價會比山毛櫸高。

有沒有「實體產品」可以看一看、摸一摸、親身體驗乘坐呢？

答：我們將在近期展示「巴雷Ballerina單椅」的實品，讓大家可以親臨體驗「巴雷Ballerina單椅」，相關訊息會再另行公告。

使用什麼材料？來源？製作方式？

答：
【木材】：採用天然白山毛櫸、黑胡桃木之「原木」製做而成之實木家具，「絕非」夾板、木心板、密底板之實木貼皮、或印刷面料貼皮等製作方式。
【布料】：通過歐盟人體皮膚無毒測試認證亞麻布料，防潑水，且摩擦係數高不易磨損，保養方式簡單，不易髒汙。
【來源】：採用品質優良之木料，白山毛櫸來自歐洲，黑胡桃木來自北美。
【製作方式】：以傳統榫卯工藝之「實榫結構」製作，加上5道「手工細磨」表面處理，耗時製作而成；整張單椅除背靠、椅墊及椅墊下方四角使用釘子固定外，其於結構皆由實榫榫接結合。

採用什麼塗裝？

答：使用以美國ASTM標準，通過SGS 檢驗不含重金屬之環保漆，採PU砂磨塗裝，包含色漆、底漆、修色、面漆等四道工序處理，平光(消光)並保留木材自然毛細孔。

包裝、運送與安裝？

答：
【包裝】：STIMLIG專用紙箱包裝，內附防撞緩衝泡綿完整包覆。
【運送】：提供本島主要城市免費宅配運送，若屬宅配服務偏遠地區請先與我們聯繫確認是否可以運送，目前外島恕不運送，不便之處請見諒！若因特殊地型限制無法送達時，本公司保有是否出貨之權利。運送過程中若有損傷或損壞，由STIMLIG負責，送到你手中一定是完整沒有問題的。
【安裝】：此款產品為「免安裝組裝」產品，請勿自行拆解。

怎麼保養實木家具/座靠墊？

答：
【實木保養】：本產品之實木部分已做實木乾燥與表面塗裝，因此在使用上不必擔心台灣天氣潮溼之問題，但使用時仍請避開過份高溫、乾燥、潮溼之環境，可延長使用壽命。日常可用雞毛撢子或細緻的乾布拍落、拭除灰塵。
【布類保養】：日常用雞毛撢子拍落灰塵或用吸塵器清潔。使用的布料已經過防潑水處理，但仍須注意避免飲料、油漬類髒汙。

有提供產品維修及保固嗎？

答：
【瑕疵品處理】：若是瑕疵品，請立即聯繫我們，我們將儘速進行更換。(註：木製部分為天然實木製成，商品木紋色差或紋路差異，不屬瑕疵範圍。)
【保固服務】：我們提供「一年保固」(保固書所載之配達日期起算)免費維修，消費者應出示蓋有本公司印章之「保固書」，始得享有保固服務。 於保固期限內，若商品發生使用問題，請與我們聯繫，若商品在符合正常使用狀況且符合STIMLIG商品保固條件，我們將提供商品維修或以相同或同等級之商品替換。

本保固僅限一般正常使用情況下，以下狀況不適用保固條件：
· 不適用於天災或意外事件所造成的毀壞。
· 不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
· 不適用於自行拆解、改裝或修補商品而造成的毀損。
· 商品若放置於室外或潮濕的環境，不適用於本商品保固。
· 商品保固書內未加蓋本公司印章者。
※本公司保留隨時修正此服務說明（含保固服務）之權利。