更新於 2024/03/22 16:28

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/03/22 16:29

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/03/22 16:29

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/03/22 16:30

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/03/22 16:30

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (你們的客服email) 申請退款。

更新於 2024/03/22 16:51

請問《知音難尋》桌遊的寄送方式?

我們將會以郵局掛號的方式寄出,建議在集資時填寫「確定會有人收件的地址」。

更新於 2024/03/11 15:31

購買一個以上可以寄送不同地址嗎?

本次計畫僅寄送至一個地址,若需要多寄送一個地址,每多寄一個地址需額外支付運費60元,贊助時在「加碼」的部份填上金額,並於備註欄填寫地址就可以了。

更新於 2024/03/11 15:31

我想贊助但沒有信用卡,有其他匯款方式嗎?

你可選擇「ATM機器轉帳 or 銀行臨櫃繳款」,但有時效性限制!請務必注意。集資後你會收到一組虛擬帳號,請「一定要在 24 小時內」完成付款,否則贊助失敗,建議於下訂後儘速付款。請務必留意。

更新於 2024/03/22 16:52

請問寄到國外運費怎麼算呢?

請選擇適合的方案,於結帳時選擇您的 [ 國家/區域 ] ,系統會自動為您計算運費。
目前系統已設置運費地區包含:台灣(免運)、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等國家運費試算,寄送其他國家請先與我們聯絡確認運費,並留下國外的收件地址,贊助時在「加碼」的部份填上確認的運費金額即可。