商品寄出後，我們會於 7 天內開立電子發票寄至您的訂單 E-mail 信箱，目前暫無提供載具的服務喔！

➤沒收到發票怎麼辦？
請檢查信箱中的『垃圾郵件』或在信箱搜尋『aka』，若仍未找到發票通知，請您傳LINE訊息聯繫客服小幫手。

➤發票開立之後，還可以更改為公司戶發票或註銷公司戶發票嗎？
依據財政部統一發票使用辦法規定及相關作業流程，發票經開立後，無法更改開立類型。

由於商品都是獨立包裝，出貨也是用不同的箱子，所以需要分開下單！

可透過嘖嘖信箱聯繫我們，會有專人為您服務唷！

有的！我們的產品提供一年的保固，使用上有任何問題可以透過官方Line帳號與我們聯絡！
保固期自收貨日起計算，保固範圍就商品主體結構保固。

➤以下條件皆不在保固範圍內
1.因為天災或其他不可抗力因素所造成的產品損壞，譬如：颱風、火災、水災等。
2.因為人為故意或重大過失之破壞
3.產品因為被不當的使用、操作疏忽、不當清潔導致人為瑕疵或意外損壞
4.自行加裝其它配備，或拆組、改裝、修繕、修補、更改結構造成的毀損
5.因為意外/外在因素所造成的產品損壞。(如：液體潑濺、高溫環境、黴菌與蟲害等)
6.商品零組件等部位的自然損耗

➤是否有維修服務呢?
商品若有維修需求可直接聯繫客服協助，我們會依商品檢測情況另行報價。

經過我們多次的測試及研發下，正常使用情況下的升降調整，是不會壞掉的喔！

您可在募資計畫結束前，隨時修改收件資訊與備註欄資訊。
1. 登入嘖嘖
2. 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
3. 選擇「修改／查看紀錄」，即可修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊、顏色款式
要記得按下「儲存」才會完成修改唷！

➤如何取消贊助？
如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
或者寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，告知您要取消訂單的贊助編號，嘖嘖小幫手會協助處理。
如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。