更新於 2025/10/27 10:35

有七天鑑賞期嗎?

請確認購買前 勿拆封商品,商品須保持 原廠包裝完整!

依《消費者保護法》規定,七天鑑賞期並非試用期,消費者可於 七天內退貨,且商品未拆封,即可獲得全額退款。

⚠ 若商品已拆封退貨(瑕疵品除外)且無法復原,因商品為一次性包裝,將影響二次販售,需支付 整新費(商品價格 20%-50%)。拆封視同購買,請務必謹慎考量,以保障您的權益。

造成您的不便,敬請見諒,感謝您的理解與支持!

更新於 2025/10/27 10:36

想知道 Android TV, Netflix & YouTube 是否正版授權呢?

Starfish II 擁有 Android TV, Netflix & YouTube 等等官方授權,為您提供優質的觀影和使用體驗。

更新於 2025/10/27 10:36

Starfish能在國外使用嗎?或可以寄到國外嗎?

Starfish備有全頻變壓器可以技時100-240V的電壓,所以全球都可以使用 !

目前嘖嘖活動只能接受出貨到香港及澳門 !

更新於 2025/10/27 10:36

如何更改訂單呢?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/10/27 10:37

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/10/27 10:37

【售後服務】商品異常如何處理?

若在到貨後一個禮拜內,發現產品異常時,請錄製當下使用功能異常狀況之影片/照片,上傳至官方LINE@,由客服人員判別後,協助提出解決之方案,如確屬我們公司商品異常時,會重新配發一組同型號之新品。

◆ 官方LINE@:@752xswji
服務時間:周一至周五 09:00 ~ 20:00
(中午休息時間:12:00 – 13:00,國定假日休假)

更新於 2025/10/27 10:38

是否會開發票?若有需要開立統編發票該如何做呢?

若需開立 統一編號,請於下單時,在 訂單載具 欄位選擇 「公司行號」,並填寫 公司抬頭 及 統一編號。