更新於 2023/09/06 10:00

Q1. 我是第一次使用嘖嘖集資平台,請問該怎麼贊助 SPY x FAMILY 間諜家家酒本次專案呢?

步驟很簡單快速,只需要三個步驟:
①註冊嘖嘖會員 → ②進入頁面選擇款式 → ③付款 (信用卡或ATM)
 
若還是有問題,歡迎來電:
(02) 02-2244-6716 ,我們將為您解說
時間:週一至週五 09:00 - 18:00。

更新於 2023/09/06 10:00

Q2. 請問如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/09/06 10:01

Q3.請問如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/09/06 10:01

Q4.我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/09/06 10:04

Q5.請問要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (service@e-sense.com.tw) 申請退款。

更新於 2023/09/06 10:03

Q6. 保固內容不包括哪些情況?

• 產品使用下的正常痕跡 ,例如:表皮磨損,長久使用後的刮痕等等 。
• 人為不正常使用 ,例如 : 自行任意改裝,或使用各式工具切割、敲打、拆解縫線等等。
• 誤用、配件遺失、處理不當、事故、濫用或其它非正常使用、或天災等。
• 在正當用途外使用產品。
• 非經原廠授權的維修或保養不當所造成的損害。
• 自行拆裝,擅自改造所造成的損壞。

*實際狀況依據 esense 逸盛團隊 檢視產品後之判定為準。

更新於 2023/09/06 10:03

Q7.是否有保固?若有問題如何維修?

產品皆供一年保固服務。
如有使用上的問題,請私訊逸盛科技官方Facebook 專頁 或Email:service@e-sense.com.tw
或是於上班時間直接撥打電話 (02) 02-2244-6716 洽詢,我們會很樂意為您服務。

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