更新於 2022/11/08 08:48

請問預計出貨日期?

若無突發變數,
超早鳥方案不管是單購或團購將預計於 2023 年 1 月出貨。

其餘方案將預計於 2023 年 2 月開始陸續出貨。詳細的批次出貨時間將持續於計畫更新通知。

更新於 2022/10/06 15:15

為何無法於專案結束後立即出貨?

募資專案類似預購案,品牌商須視募資數量動態性的進行預測與工廠下單量產,因此無法於募資結束即刻出貨,但募資方案會以較正式售價優惠許多的價格進行販售,就是希望回饋前期購買者的支持與肯定,感謝您的耐心等候,本團隊會盡最大努力儘速安排出貨並持續更新。

更新於 2022/10/06 22:02

針對配件加購方案,如何一次加購多組?

如欲一次加購多組,請在「加碼贊助」處輸入「希望多買的組數」金額數字 = *** X 欲加購組數,並在備註欄說明想要買的總數。
(例如:希望再多買 3 組雙層網布小物袋,請在「加碼贊助」輸入 290 * 3 組 = 870,並在備註欄說明說總共想要 4 組)

更新於 2022/10/06 15:15

首次參與群眾募資活動,請問要如何購買?

手機版:點選專案內容可查看產品介紹,點選贊助方案即可往下滾動查看方案選項
電腦版:方案選項在右邊,可向下滑查看方案選項

請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認是你要的方案組合
點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購周邊
選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳,並務必確認贊助金額是否正確!!!
於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊
以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【立刻付款贊助】按鈕
轉跳至 PayNow 金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
收到贊助確認 email 即完成贊助!(主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」)

更新於 2022/10/06 15:15

募資結束前,如何修改收件地址、個人資訊?

可以到「贊助記錄」中更改資料:先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」。
專案結束後的 48 小時內皆能修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

更新於 2022/10/06 15:15

運費如何計算

台灣本島、外島免運費。本專案暫不寄送海外地區,敬請見諒。

更新於 2022/10/06 15:15

決定好款式之後,顏色要怎麼選擇?

隨著募資的進行可能會陸續釋出新顏色,若確定推出新色,團隊會發出計畫更新,通知購買者選擇顏色。由於每一種顏色在製造工廠端都有最小訂購量,因此沒辦法在募資初期即可決定所有顏色同時推出,敬請見諒!

更新於 2022/10/06 15:15

SPACEFOLD 折疊後背包一定只能分層使用嗎?

透過隔板的上掀黏合,SPACEFOLD 可以自由決定要不要分層喔! 跟一般相機包最大的差異是 SPACEFOLD 除了分層還能向後折疊,方便在外的全包取物,但透過解除分層,也能作為一般背包的使用模式喔!

更新於 2022/10/06 15:15

SPACEFOLD 20L 折疊育兒包可放置筆電嗎?

可以放置長寬高小於 34x24x1.5cm 之筆電 (約 15吋 Macbook Pro Retina),需特別注意的是若選擇在背包後袋放置筆電或大本書籍,則須取出才能使用後翻折疊功能。

更新於 2022/10/06 15:15

SPACEFOLD Lite 15L 輕便後背包可以放置筆電嗎?

可以放置長寬高小於 30x21x1.5cm 之筆電 (約 13吋 Macbook Pro)

更新於 2022/10/06 15:15

SPACEFOLD 系列後背包能完全防水嗎?

SPACEFOLD 全包面料採用完全防水之雙層防水尼龍布,但因考量外觀設計及使用便利性,全包拉鍊採用的是 YKK 大尺樹脂快速拉鍊,方便應付外出使用時的各種育兒突發狀況,因此拉鍊的部分是無法完全防水的喔!

更新於 2022/10/06 15:15

SPACEFOLD 包袋系列如何保養?

不使用時可裝入防塵袋,避免因日曬紫外線造成的黃化,也請避免放置潮濕處導致發霉等現象。

更新於 2022/10/06 15:15

可以用洗衣機洗嗎?

不可以,經洗衣機洗滌後可能造成袋包上的金屬等零件損傷或者袋包結構破壞,請勿將袋包產品直接放入洗衣機清洗。

更新於 2022/10/06 15:15

髒污如何清潔?

因包款面布皆有防潑水處理,能夠協助在第一時間保護面料表面,請盡可能於污損後第一時間處理會最容易清潔。

日常髒污請用乾淨的濕布沾水做最初步的清潔,若遇油污等較難清潔之物質,可用濕布加一些中性清潔劑輕微擦拭至污垢去除,再用濕布清潔,最後以乾布擦拭並於陰涼處擺放至乾燥即可。

更新於 2022/10/06 15:15

可以用酒精清潔嗎?

酒精為腐蝕性物質可能傷害染色後之布料導致變色,請勿使用酒精,或未知內含物質的濕紙巾擦拭。

更新於 2022/10/06 15:15

若經過運送後有折痕可否改善?

建議使用蒸氣式掛燙機於距離布料約 10 公分以最低溫作些微蒸燙即可回覆皺摺。

更新於 2022/10/06 15:15

團購方案可以依需求寄送不同住址嗎?

會依照下訂人填寫的地址寄送單一地址,恕不拆寄唷!

更新於 2022/10/06 15:15

在嘖嘖上購買是否享有 7 天鑑賞期?

「贊助者」享有商品到貨後七日鑑賞期權益,是由完成簽收取件開始算起至第七天止,為七日鑑賞期限。若您的商品未拆封、並保持全新,欲辦理退貨,請於收到貨的七日內與我們聯繫,可辦理全額退貨申請。(跟團者請特別注意:是以寄送至「主揪」的收貨地點開始,算第一日。)

特別提醒,鑑賞期非試用期,產品購買後 7 天內若想退貨需維持產品出貨原狀才具退貨資格,包含產品吊卡無剪斷。

更新於 2022/10/06 15:15

Dauson lab. 產品有限保固。如何提出保固維修要求?

「Dauson lab.」所提供的有限制保固不可轉讓,只適用於「原始購買者」。因本次群眾募資計畫,有許多團購者,若與「主揪」購買的團員們,若有保固與維修問題等,需請提供「揪團主(原始購買者)」原始下單的單號,與主揪所收到的收據或發票之正/副本憑證,我們便能為您(跟團團員)提供保固。

保固維修服務需要有原「Dauson lab.」銷售收據或發票之正/副本憑證。本有限保固維修不包括從拍賣網站第三方賣家購得的產品。

「Dauson lab.」對「集資贊助者」,擁有產品使用期 180 天的保固,是由完成簽收取件開始算起之 180 天內。(保固內容有限制,請參閱下一點說明)

要回報保固與維修瑕疵等服務,請「贊助者」聯繫 Dauson lab. 客服,並請附上「Dauson lab. SPACEFOLD」的銷售收據或發票之正/副本,原始下單的單號,以便後續處理。

更新於 2022/10/06 15:15

保固內容不包括哪些情況?

• 產品使用下的正常磨損 (例如:面料/織帶使用磨損、零件老化..)
• 人為使用不當 (例如 : 拉鍊軌道外損/斷軌、塑膠/鐵件斷裂損傷、發霉、勾紗、割傷、生鏽..)
• 誤用、處理不當、事故、濫用或其它非正常使用、或天災,如洪水和地震
• 非經原廠授權的維修或保養不當所造成的損害
• 自行拆裝、擅自改造之產品
• 任何非「Dauson lab.」製造之產品