更新於 2021/11/29 13:35

Q1. 我的舊床(愛)如何處理?

我們有提供舊床墊搬下樓服務,但不會把舊床回收載走喔,
若您有舊床要回收的情況,請您務必先自行與當地環保局或清潔隊聯絡好地點跟時間。
點點生活運送人員,會協助將舊床墊搬運至社區樓下的環保局指定回收點,這項服務是免費的
如不知當地清潔隊電話,可撥打1999市民專線洽詢。

*搬下樓的服務是免費的喔,購買一張床僅會搬一張舊床下樓。
點點生活可保留視現場狀況搬運與否的權力。

更新於 2021/11/29 13:35

Q2. 還有搬運而延伸的費用嗎?

*若無電梯,2樓以上需加收樓層費 $200元/層。(現金直接給送貨師傅即可)
EX:小鯨買3張床墊,配送至3樓無電梯,則需多加$400元樓層費

更新於 2021/11/29 13:35

Q3. Space宇宙床的寢具,哪裡買?

Space宇宙床的尺寸都是台灣標準規格,市面上絕大多數的寢具都可以直接使用。
如果擔心有選擇困難症,別擔心可以加購點點生活的60支萊賽爾床包
(高度35CM 適用)喔~~~

更新於 2021/11/29 13:35

Q4. 請問哪裡可以試躺到Space宇宙床呢?

門市位置:台北市萬華區中華路二段100號
(7-11斜對面,Yamaha隔壁喔~)
交通資訊:小南門捷運站10分鐘,萬華火車站10分鐘

更新於 2021/11/29 13:35

Q5. 我可以指定配送日期嗎?

Space宇宙床訂單都是按照訂單順序出貨,故我們不建議指定配送日期。
(可以在訂單備註填寫特殊需求,例哪個時段較方便,我們會盡量安排喔)
貨運師傅在排車前會電話跟您確認,您可以直接跟師傅溝通配送時間,
若需要進一步討論或協助歡迎隨時傳訊息給點點生活團隊喔!
想要過年前收到可以私訊小編喔!!!

更新於 2021/11/29 13:32

Q6. 為何不做成捲包床或壓縮床以方便運送呢?

因考量到床墊整體耐用度及穩定支撐性,國民好友床不採用壓縮或捲包方式運送。

更新於 2021/11/29 13:35

Q7. 運費怎麼計算?

台灣本島,皆為免運配送,部分偏遠地區或山區、部分花東地區、離島地區暫不配送。
不配送地區,請參考以下內圖,如有疑問可諮詢小編,本公司保有出貨之相關權利

更新於 2021/11/29 13:35

Q8. 10年保固的範圍有哪些?

A:彈簧10年保固,獨立筒是一張床墊最重要的靈魂人物,結構層若是不穩,
就像是房子的地基沒打穩,容易坍塌、發生意外。
保障消費者的安全,讓您睡得安心、買的放心,人為外力、天災造成的損壞不在保固範圍。
泡綿的表面高低凹陷超過 2.5cm 就算保固,2.5cm內的人體壓痕,為正常使用壓痕,不在保固範圍內

*床墊外觀與結構必須乾淨完好,內附標籤與床墊塑膠袋都要保留,有污垢、耗損、或物品缺漏恕不受理退貨。
*如當時有搬運舊床下樓,退貨時會扣除舊床搬運的200元搬運費

更新於 2021/11/29 13:35

Q9.Space宇宙床有試睡嗎??

有的
45 NIGHT TRIAL 試睡;在家才能安穩入睡

跟在展售中心試躺相比,Point.Home 點點生活想提供『45天試睡』服務,讓人人都能在家安穩體驗一張舒適好床。
在自己舒服且熟悉的環境,以進入最佳睡眠狀態來體驗 宇宙Point.床
倘若45天 內您對Space宇宙床 不夠滿意,請與我們聯繫,
我們將派專人前往收回並扣除回收運費 單床$1,500(退換貨條件如下),剩餘款項將在14~31天內 退至訂購人之銀行帳戶。

• 體驗45日 試睡後,還是對 宇宙Point.床不適應,請立即與PP編聯繫,我們將安排專人到府回收床墊。
• 退貨申請需在體驗服務的45日內提出,體驗起始日以宇宙Point.床 簽收單日期為準。
• 您的身體需要足夠的時間來適應新的床墊,請您試睡床墊至少14~25日,方能提出退貨申請。
• 退貨床墊結構及外觀需保持完好,隨附使用說明書、配送簽單需保留,如有污垢、損耗或配件缺少,即使在45日試睡期內仍無法受理退貨。
• 未依指示將床墊放置於穩固的平面上,易產生獨立筒彈簧受力不均而發生床墊塌陷,此因素造成的損壞恕無法提供退貨服務。
• 不完整的平面易使袋裝彈簧受力不均而造成塌陷,此因素造成的損害恕無法提供退換貨及保固服務。
• 特殊尺寸訂製床墊不包含在退貨服務內。
• 此政策同一訂購者、同一運送地址僅限退回乙張床墊。
※以下床底不建議放置使用: (1)間隙2.5公分以上的排骨架床底。 (2)尺寸不符或損壞的床底。

更新於 2021/11/29 13:35

Q10. 什麼時候可以收到Space宇宙床呢?

我們會依照下單的順序製作床墊出貨,越早購買越早收到貨,早買早享受喔^^
*交屋日如較晚可以在訂單備註喔~
*想要過年前收到可以私訊小編喔!!

更新於 2021/11/29 13:35

Q11.很多人私訊小編Space宇宙床,嘖嘖為何比平均市售床高出1~2萬,值得嗎? 跟一般2~3萬床內材用料有甚麼不同!?

PP編可以說,一定值得
*用料上 小編可以保證,基本可以媲美外面6~8萬的名床
為何可以用這價格,偷偷說小編BOSS 採購了批量原料
(英國鋼2.3mm/比利時乳膠/獨家零感釋壓棉...真材實料)
讓厚實的它撐起你的夢想

那麼用心的商家!!!不支持會對不起自己
PP編 已下定一張(哈哈哈哈
錢錢變成自己喜翻的模樣,真好