感謝大家對【SPROUT MIT 除靜電黑科技鞋墊】的支持！團隊將盡最大努力確保產品生產與出貨順利，但在群眾募資與生產過程中，仍可能存在些許變數。請在贊助前詳細閱讀以下資訊，當您贊助此計畫即視為同意並了解以下風險：

• 穿著適應期與個人感受差異

  • 足部適應期： 本鞋墊具備「強力足弓支撐」與「穴位按摩顆粒」設計。初次換上時，足底或足弓處可能會有異物感或輕微痠痛，這是足部正在適應新支撐力的正常現象。建議初期每天先穿著 2-3 小時，待雙腳習慣後再逐漸拉長使用時間。
  • 功效感受： 「除靜電黑科技」與「久站久走不疲勞」的實際體驗感受，會因個人體質、環境濕度、搭配的襪子材質及個人步行習慣而有所不同。
  • 非醫療器材聲明： 本產品為日常足部保健輔助用品，不具備任何醫療療效，亦無法取代醫療診斷。若您本身有足底筋膜炎、扁平足等嚴重的足部疾病或持續性疼痛，請務必先諮詢專業醫師。

• 產品外觀與尺寸公差

  • 螢幕色差： 專案頁面呈現之產品圖片，可能因拍攝光線、修圖或不同螢幕顯示器設定而與實品產生些微色差，實際顏色請以最終出貨之實品為準。
  • 尺寸與裁切： 鞋墊提供前端裁切線設計，但因市售鞋款品牌與版型（如楦頭寬窄）眾多，裁切後與您原有鞋墊/鞋款的密合度可能會有細微差異。此外，工廠生產過程中存在 ±0.5 公分的合理手工公差範圍，不屬於產品瑕疵。

• 生產與出貨時程

  • 團隊已與台灣在地工廠確認產能並安排生產排程，預計於專案結束後依訂單順序陸續出貨。但若遇不可抗力之因素（如：原物料短缺、天災、物流延宕、產線突發狀況等），出貨時間可能有所延遲。若有任何進度變動，我們承諾將第一時間於嘖嘖專案的「計畫更新」頁面與大家佈達。
  • 請務必於專案結束前確認您填寫的「收件人、聯絡電話、收件地址」正確無誤。若因資訊填寫錯誤導致包裹遭退回，需請贊助者自行負擔再次寄送的運費。

感謝您對 SPROUT 思柏生活的支持。請於收到商品 7 天鑑賞期內（自簽收日隔日算起） 立即檢查商品狀況，以保障您的權益。

⚠️ 重要提醒：鑑賞期並非試用期
鞋墊屬於個人貼身衛生用品，基於衛生安全考量，商品一經拆封、試踩、剪裁或有使用痕跡，除產品本身重大瑕疵外，恕不接受退換貨。 若您尚在猶豫，請務必保持商品與原始包裝的完整。

🔄 換貨流程（針對瑕疵或運送破損）

若您拆封後發現產品有非人為破壞之瑕疵，或在運送途中造成嚴重破損，請依下列步驟辦理：
1. 聯繫客服： 請於收到商品 7 天內，主動聯繫官方客服。
2. 提供資訊： 請提供您的「贊助編號」以及「瑕疵部分的清晰照片或影片」。
3. 自行寄回： 經客服初步確認後，請於 3 日內將瑕疵商品寄回指定地址（寄回運費將於檢測確認瑕疵後，由團隊負擔/折抵）。
4. 寄出新品： 待我們收到商品並檢測確屬瑕疵後，將盡速為您寄出全新的替換品。

↩️ 退貨流程（針對未拆封商品）

若您因故需要辦理退貨，請確保商品符合以下條件：
1. 申請期限： 請於收到商品 7 天內聯繫客服提出退貨申請。
2. 保持全新： 退回商品必須為全新狀態，且絕對未經拆封、未經試踩且未經剪裁。
3. 自行寄回： 經客服初步確認後，請於 3 日內將退貨商品寄回指定地址（寄回運費將於檢測確認商品完整性後，由團隊負擔/折抵）。
4. 完成退款： 須包含完整的原始外包裝，待團隊確認退回商品完整無虞後，將進入退款程序。若包裝已有損毀、遺失或沾染髒汙，恕無法受理退貨。

如有任何退換貨申請或商品疑問，歡迎透過以下管道與我們聯繫，我們將於服務時間內盡快協助您處理：

• 客服專線： 037-986006#66
• 客服信箱： sprouttw.sales@gmail.com
• 服務時間： 週一至週五 08:30 - 16:30（例假日及國定假日暫不提供服務）
• 退換貨收件地址： 366 苗栗縣銅鑼鄉民權路9號
• 線上訊息： 亦可透過嘖嘖專案頁面的「聯絡提案人」發送訊息