更新於 2024/10/18 20:11

第一次參與嘖嘖募資,要怎麼訂購《世界療癒曆》呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認想要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購周邊
❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊(寄送至非台灣地區會於此步驟計算運費)
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email 即完成贊助!
 
🔺️ATM轉帳須於指定期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗並取消訂單喔!
🔺️購買「限時/限量」方案的贊助人,建議以信用卡進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失名額唷!
👉贊助成功信件主旨為:支持成功確認明細 (訂單編號:Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx);此編號為後續訂單核對的必要資訊,請務必留存相關信件及編號內容喔!

更新於 2024/10/18 20:19

如何查詢/修改收件及訂單資訊呢?

■募資期間■
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄
即可至後台查看訂單、修改相關資訊。
 
■募資結束後■
如果募資結束後發現您留下的資訊有問題,團隊會透過「嘖嘖私訊」或「嘖嘖帳號中登錄的 email」與您聯繫確認。
若無法確認收件資訊的正確性,團隊將無法為您安排出貨,因此請務必留下正確的聯絡資訊喔!

更新於 2024/10/18 20:22

想要連續加購怎麼辦呢?

因為系統加購只能一次,需要連續加購的朋友,可用下列方式處理:

❶ 先計算您想要加購的品項、數量、總金額。(加購價格加總)
❷ 於加碼贊助金額的欄位,輸入總金額。
❸並在備註欄位上填寫加購的品項與數量,以便我們核對。
❹確認贊助,完成付款

這樣就可以囉~

更新於 2024/10/18 20:47

配送方式提供「郵政宅配」及「7-11取貨」兩種方式。詳細如下:

■中華郵政「掛號包裹」方式■
請以中文填寫正確收件資訊:收件人、聯絡電話、包含郵遞區號及縣市之地址
🔺️收件人請提供全名,以免投遞時無法確認是否為本人,造成寄送錯誤、無法招領等狀況。
🔺️若收件人非訂購人,請務必事先告知收件人協助簽收包裹,以免配送失敗或退回。
 
👉若收件地址不方便簽收掛號包裹,建議使用郵局【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】。並於地址欄位填寫 i 郵箱地址,末尾註明【OO i 郵箱】以利辨識。
👉【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】在包裹送達時會發送通知簡訊,收件人依指示前往 i 郵箱站點,以手機號碼和簡訊驗證碼即可自助取件。
👉可以參考郵局網頁說明,有更多詳細資訊與 i 郵箱設置點查詢:
https://ezpost.post.gov.tw/ibox/

■7-11取貨方式■
❶請在贊助選項中選擇「7-11」,如未選取皆以「郵局宅配」寄送。

❷請在文字題填寫「門市名稱」及「超商代碼」,如果不知道超商代碼,可以點選下方網址查詢:https://emap.pcsc.com.tw/

🔺️收件者請務必填寫「身分證上的姓名」,因超商取貨會核對身分證,如填寫不正確會導致無法取貨。

🔺️請務必填寫「正確手機號碼」 ,因超商會發送簡訊通知取貨,如填寫不正確會導致收不到簡訊。

更新於 2024/10/18 20:54

非台灣地區可以贊助嗎?

可以的,請選擇適合的方案,於結帳時選擇您的 [ 國家/區域 ] ,系統會自動為您計算運費。
目前系統已設置運費地區包含:台灣(免運)、中港澳、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大、英國、澳洲。
 
🔺️請務必完整填寫當地收件資訊,以免寄送延遲或增加額外運費。
🔺️如果您需要將商品寄送到上述以外的地區,請先至官方line詢問是否能寄送並確認運費金額,再行下單。
👉SOUL UNIQUE 官方LINE:
https://page.line.me/125ihfif

⚠ 海外訂單小提醒:由於各國海關稅制規定不同,寄往非台灣地區之包裹有可能被各國海關收取相關費用,此部分費用需由收件人自行繳納予該國政府,團隊無法預先計算或代為繳納處理,敬請理解見諒。

更新於 2024/10/18 20:55

是否有提供湊團購的官方平台?團購方案可以寄送不同地址嗎?

若有此需求的團主&團員,我們有開設官方的Line提供服務,歡迎加入詢問喔:https://page.line.me/125ihfif
另為了降低物流複雜度與配送效率,團購方案都只會寄送至訂單資訊填寫的單一地址,無法分開寄送,還請見諒。

更新於 2024/10/18 20:57

預計出貨時程?

本次出貨時間預計為12月底完成,若您仍未收到,可點選「聯絡提案人」發送站內訊息或加入官方line:https://page.line.me/125ihfif

並留下:
1.姓名:
2.電話:
3.E-mail:
4.收件地址:
5.嘖嘖贊助編號:
我們將儘速與您聯繫!謝謝您~

更新於 2024/10/18 21:14

退換貨規則 × 退款規範

⚠ 訂購、退款相關規範請先參閱退換貨規則,完成結帳即視為您已同意相關規範,下單前請務必詳閱下方說明內容以保障雙方權益。
⚠ 募資計畫有諸多變數,完成結帳即視為您已同意承擔此風險,下單前請務必詳閱計畫頁面[ 風險與挑戰 ]內容以保障雙方權益。
 
×××=×××=×××=×××=×××
 
【 退換貨規則 】
 
依照消費者保護法的規定,我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況!
若發現產品有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,或欲申請退換貨,請於收到商品次日起七個日曆天內,立即聯繫官方line辦理相關手續:
 
👉官方Line:https://page.line.me/125ihfif
❶提供您的贊助編號
❷贊助編號是一組 P 開頭的 20 碼亂數,可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。
 
🔺️為維護雙方權益並避免爭議,拆封時請全程錄影。若有任何疑慮,請將照片/錄影檔傳送給客服,將儘快為您處理。
🔺️退換貨商品必須保持您收到時的原始狀態(包含商品、附件、外包裝、封膜、贈品等皆需完整無損),若缺少其中任一樣物品或有破損,團隊有權不受理退換貨。
🔺️木材係天然材質,每件成品皆有不同顏色、紋理、光澤、加工痕跡等,此類情形(包括但不限於上述情況)為產品正常狀態,不屬瑕庛。故產品實際樣態請以實品為主,本團隊亦不受理此類理由之退換貨申請。
 
此外,下列情形可能影響您的退貨權益:
❶在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、折損、包裝破損、配件遺失等情形。
❷加購訂製服務的客製化商品無法退換貨,下訂前請確認相關訂製資訊正確無誤,且您已理解並接受相關規範。
❸寄回退換貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退換貨。
❹產品封膜拆封後視同已使用,除重大瑕疵、毀損狀況,將不受理退換貨。
❺辦理退換貨之商品,若有缺損、已經拆封使用、經拆封使用造成破損或產生痕跡(包括但不限於以上情形),團隊有權不受理退換貨。
 
×××
 
【 退款方式及規範 】
 
■募資期間■
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 找到本專案並點選「查看/修改記錄」▶︎ 選擇「取消贊助並退款」即可取消訂單。
🔺️嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
🔺️如欲更改贊助其他方案,請「 先贊助新方案、再取消舊方案 」以免額滿唷!
 
■募資結束後■
請將您的「贊助編號」及「退款資訊」提供給line服務小編,團隊將為您處理相關手續。
👉團隊官方line:https://page.line.me/125ihfif
🔺️本專案贊助編號為 P 開頭的 20 碼亂數,可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。
🔺️ 台灣訂單提供轉帳退費,請提供以下資訊以利辦理:銀行及分行名稱、銀行代碼、帳號及戶名。
🔺️ 海外訂單於募資結束後,提供 PayPal 方式退款,相關手續費及匯差由贊助人自行負擔。