大家好!我是SONA的創作者- #陳冠豪。自2016/12/10集資圓滿落幕後,許多支持者們期間也不斷關心生產進度。在SONA團隊日以繼夜的努力下,雖然如期完成生產的確認、模具的生產,但發生了一件讓團隊所有人傻眼的事:
為什麼?因為我們生產成品後,每天測試發生了幾個要點:
1. 質地過軟,無法達到我們預期的耐用度。
2. PLA刷頭可能6-24月的時間內質變。
3. 發現在台灣PLA環保材質回收的基礎設施不足,其實沒有真正友善環境。
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團隊在面對這個問題時,一致認為 #不希望SONA變成一個只有口號卻令大家失望的品牌,為了面對所有支持我們的朋友們,不論如何 #必須重新開模製造!
我將在下方與大家仔細報告事由,以及我們將提供的解決辦法!在此,我先與所有SONA的支持者們致上最深的歉意。
【#質地過軟耐用度不夠】
PLA質地過軟的事情,在我們生產模具與內部結構時,就是一大挑戰,我們花了大半的心力與工廠討論辦法,終於克服了生產的障礙。
但我們錯了..竟然忽略重複抽拔的耐用度!我們預期SONA的刷頭一年內至少抽拔30次。PLA刷頭的軟質地,在10次時已經有明顯的傷痕,甚至造成密合度不夠等問題..
另外刷毛製作上,20%的不良率也是個始終無法解決的問題。我們擔心大家使用的過程中會有刷毛掉落的情況..
上述的問題我們實在無法接受,更別說交到各位的手上了。因此我們決定將這批商品回收、重新選擇材質生產。
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【#PLA將在6到24個月的時間開始分解】
這雖然是我們最初的盼望與理念,但是我們卻忽略的實用性!
「當您買了SONA的填充包、3個月換一次刷頭,當您換到第4個刷頭時..發現全新的刷頭竟然已經軟化?!」
原本友善環境的初衷..其實對於存放造成很大的困擾!這問題相信很多人不能接受..因此重新選擇材質是必要的考量。
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【#在台灣PLA似乎沒有真正友善環境】
PLA可以在推肥環境中完全分解,這已經眾所皆知的事情。但是當我們後來與回收人員聊完後發現..這個想法其實在台灣沒有太大的幫助!
回收業者表示,PLA必須投遞到專屬的7號塑料回收,但是以我們普通人丟棄回收品的習慣,僅丟於「塑料類」,而回收人員亦不清楚原來SONA刷頭為PLA材質而錯誤處理,這將會發生「整批塑料回收再製品全數崩壞」!若當作一般垃圾丟棄、送到焚化爐也沒有達到環保的效果!!
原本SONA友善環境的訴求..竟然變成環保殺手!
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【#解決方案:將PLA改為主流PP可回收材質】
在團隊多方考量,配合台灣的法規、環境、習慣,還有耐用度等問題,將選擇目前回收便易、穩定的PP材質作為SONA刷頭,大家不必更改現有的習慣,只要將刷頭丟棄於回收箱即可!
而且堅固的耐用度,就算您買完SONA的填充刷頭,一年後拿出來使用依然不會有軟化、需要重新購買的窘境!
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【#出貨影響:我們將延後至6月出貨】
這是個沈痛的決定,但我認為,若將這不完整的SONA交送到各位的手中、再收到大家的失望,真的一點意義也沒有,甚至還造成環境的負擔,故希望將最完美的品質交付給您。
這兩日我們已經準備好模具的更改,並於2/9開始將重新生產,但原本90日的生產時間必須重新計算,因此預計在6月陸續出貨!
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新年結束沒有給引頸期盼的支持者們一個好消息,真的非常自責!身為SONA創作者的我,對大家真的非常抱歉!
謝謝你們這幾個月來的加油與打氣,亦請你們再給予團隊一次信心與機會,將SONA做到最好、才送到各位的手中!
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另外,關於下單時的資料回饋還是有高達40%的朋友們尚未回覆,請你們再盡快協助我們完成統計!已經購買卻還未回覆數量與顏色的朋友們請立即點擊下列鏈結:
https://goo.gl/forms/QYFmONSSRdEjQ5Ir1
我想確認我的訂單,是否能跟我聯絡,謝謝
您好,可以的,請問您想確認訂單的內容為何呢?
請您提供訂單編號或是當初的行動電話號碼為您做查詢唷。
臉書搜尋sona填充牙刷,加入我們私訊會有更立即的回覆唷,謝謝您的支持
原本投資的金額會不會因為你們更改材質有所變動,或是在未來出貨回饋給你們的支持者
您好,的確會變動。
我們一開始募資的初衷就是以成本能夠cover為主要考量,故預購價如此優惠,但實際上目前重新製作與製造成本攤提下來是負成長...還請見諒:)
因為比預期收到貨的時間還長,可否更改收貨地址?
您好,沒問題的,請問有填過顏色表單了嗎?
如果有請告知當初填入的行動電話號碼,您再次填入資料,我們會將舊資料刪除,謝謝您的支持:)
好產品值得等待,不要氣餒,加油!
您好,謝謝您的鼓勵與支持,我們整個團隊會更加努力的,有好消息會在與您分享:)