首先,我們衷心感謝您對隨芯杯的支持與信任,針對出貨以來各項問題的反饋,我們深感抱歉,並對未能達到您的期望表示誠摯的歉意。
在過去半年內,我們與工廠進行了多次溝通以釐清問題原因,而後針對產品問題執行了設計調整,並進行了多次的測試修正。
經過一系列改進,最終於9月初確定了產品的修正版本。
為了完善各位的產品使用體驗,我們提供了修正杯蓋的免費登記方案給
尚未退貨的贊助者。
再次感謝您的理解和支持,我們會向大家提供最新的更新資訊,期望本次修正能提升隨芯杯的使用體驗,讓各位能夠滿意的持續使用。
如有任何疑問或建議,都可以私訊我們IG進行詢問,謝謝。
填單後到現在都沒收到新杯蓋
填單後還未領取,已過了期限,可否再行領取一次?謝謝
座標台北,前幾天收到替換蓋,測試後確實不會漏水,掀口也比起之前好開,感謝店家改良
有填單到現在都沒收到新杯蓋🥲
已收到新杯蓋,使用後發現蓋子容易掀開漏水。因放在電腦包時漏水,電腦嚴重進水,請大家小心使用,建議不要放在包內,避免慘案。
因為有收到email,大約9月多的時候有填單
但東西到現在還沒收到
請問出貨了嗎?
不好意思🙏
有購買舊版隨芯杯、未退貨
但已過登記更換杯蓋的期限,請問還可領取嗎?
是否免運都沒有關係,謝謝您🙇
已收到替換蓋,實際使用後確實不會漏水,掀口也比起之前好開,推一個用心改善
我有私訊IG,免費登記杯蓋,尚未回覆,請協助
想請問修正杯蓋什麼時候寄出?
請問收件地址是否可以寄到便利商店?
您好,因為目前登記量較大,我們統一安排郵局優先出貨。
若您不方便收件的話,再請私訊我們官方FB或IG,會有專人協助確認,謝謝。
您好,我有私訊ig但是沒有收到回覆。
或是是否可以寄到我這邊的郵局呢?
目前尚未使用可以申請退貨?二個
您好,退貨部分請私訊官方IG或FB,會有專人協助處理,謝謝。
大家好,連結已經恢復正常,再請直接點選圖片即可進行登記喔
點連結根本沒反應
您好,不好意思第二張圖片的連結跑掉了,請直接點選以下連結進行登記喔https://www.surveycake.com/s/qgnP8
未退貨,想登記修正杯蓋,請問如何登記呢?點上方連結並沒有反應
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