【 30 天滿意保證】

本產品提供 30 天滿意保證，若在使用產品後覺得不合適或不滿意，可放心申請退貨！

請依「客服聯繫方式」聯繫我們，並準備好商品及完整包裝（包含配件、贈品及發票）。將安排宅配人員至府上回收，並於 3-5 個工作天內為您辦理退貨，且全額支付回收運費。

收到商品 7 天內務必先開箱檢查商品，若收到的商品有瑕疵或包裝破損，可直接辦理退換貨，不需額外申請30天滿意保證服務。若商品經過不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售，或是配件不齊全者或逾期未辦理恕不辦理補、換貨。

「30天滿意保證」不涵蓋以下：

• 商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者，亦不適用於二手轉賣之產品
• 因暴露於極端溫度、溶劑、酸、鹼、水、火等造成的任何損壞恕不辦理補、換貨、退貨

• 專案進行中：計畫尚未結束時，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

• 專案結束後：如果該計畫已經集資結束，則請透過客服聯繫方式與客服人員聯繫申請。由於 30天滿意保證期較長，涉及發票作廢問題，因此退款將以無使用期限的「YUNMI」官網購物金形式提供，供您日後使用。

【1年安心保固細則】

一、保固範圍
本公司提供自購買日起「1年」的保固服務，保固範圍包括：

• 結構性問題：如木材變形、斷裂或接合處不良。
• 製造瑕疵：如材質缺陷、組裝錯誤或加工不良。
• 五金零件：如轉軸、滑軌、螺絲等因正常使用而損壞。

二、保固不適用情形
下列情況不屬於本保固範圍內，本公司將酌收維修費用：

• 自然損耗：如正常使用下的磨損、褪色、刮痕。
• 人為損壞：如搬運不當、重壓、撞擊、浸水、陽光曝曬、高溫燒傷等。
• 不當使用或保養：如未依使用說明操作、使用非適當清潔劑導致損壞。
• 外部因素：如地震、水災、火災等天災或其他不可抗力因素。
• 自行改裝或維修：非本公司授權的修理、拆卸或改造。

三、保固服務申請
如您的產品發生問題，請依以下步驟申請保固服務：

1. 聯絡客服：請透官方line或官方Email聯繫我們，並提供購買證明。
2. 問題確認：客服人員將與您確認問題，並評估是否符合保固範圍。
3. 維修處理：符合保固範圍者，本公司將提供免費維修或更換服務；若不符合，將提供報價後進行維修。

四、其他條款

• 本保固服務僅適用於原購買人，且不得轉讓。
• 若產品已停產或無法修復，本公司保留以同等或相似產品更換之權利。
• 本公司保留對本保固細則的最終解釋權，並可依需求調整內容。

【終生保修】
一、終生維修服務範圍與內容

• 基本維修：日常使用導致的輕微損壞，如螺絲鬆動、五金件更換、塗裝修補等。
• 結構加固：長期使用後，若家具因接縫鬆動或木材輕微變形影響使用，可提供結構強化維修。

二、不包含範圍（可提供付費維修）

• 非正常使用損壞（如暴力破壞、水浸泡導致腐爛）
• 深層結構損壞（如木材斷裂、大範圍發霉）
• 非品牌原裝部件更換