更新於 2026/07/14 12:38 (UTC+8)

【2026/7/14更新】出貨進度

2026/7/14 更新進度
🚩目前我們正等待第三批電源庫存到貨,原定7月中開始陸續安排5/28後訂單出貨
⚠️因遇海關查驗,電源到貨時間將延長【目前暫定是7月底】,我們將每天陸續追蹤物流消息!

造成不便敬請見諒,感謝您的耐心等待🥺
若有任何問題請嘖嘖私訊我們,或是加入LINE官方客服【@unicornforu】詢問🙇‍♀️

更新於 2026/07/23 09:53 (UTC+8)

【Unicorn 7/23更新出貨進度&致歉通知】

📌關於#UniBANK由你充固態磁吸行動電源
「10K電源」與「背板素材」訂單

親愛的顧客您好,非常感謝您對 Unicorn 的支持!🦄
關於您訂購的「10K電源」與「背板素材」,團隊在此必須向您致上最深的歉意,商品的到貨時間將會稍微延遲🙇‍♂️🙇‍♀️

📌 為什麼會延遲呢?
近期因台灣針對電池類產品的安全查驗更加嚴格(海關要求提供完整的電池測試報告),加上海外廠商排單耽誤,導致未能如期在 6 月底到貨。
目前我們以「特急件」為大家全力處理中!😭

📦 預計什麼時候出貨?
依最新船期與清關進度,這批素材預計將於 8/7-8/14 之間 抵達台灣。
請放心,只要一到貨,我們的包裝團隊就會立刻「優先」為您安排出貨!

🎁 等待補償小禮
為彌補漫長的等待,我們將會在您的包裹中額外贈送 『unicable一分二充電線』乙個,希望能稍微表達我們的歉意與感謝🙇‍♂️🙇‍♀️


真的很抱歉讓您等候這麼久,也由衷感謝您的耐心等候。團隊會持續密切追蹤後續的清關與物流進度,若有提早到貨的好消息,我們必定會第一時間傳訊息通知您。

再次感謝您的體諒與包容!若您對訂單有任何其他疑問,隨時歡迎與我們聯繫。

更新於 2026/06/18 11:08 (UTC+8)

什麼時候會出貨呢?

2026/6/18更新進度
🚩目前第二批庫存已到貨,我們正陸續安排出貨5/27以前的訂單
🚩5/28之後的訂單需再等待第三批庫存到貨,約6月底~7月後安排出貨
造成不便敬請見諒,感謝您的耐心等待🥺

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

先前已購買了行動電源,還想要再買替換背板該如何購買呢?

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

請問『加購』插畫背板如何選擇樣式?我該如何訂購?

① 點選 UniBANK 由你充固態磁吸行動電源贊助方案
② 點選插畫背板『加購』選項
③ 請參考樣式資料夾於回饋調查填寫號碼 👉 https://drive.google.com/drive/folders/1CvqbEO2qJKhYriuxmx5PNq0PExK3U9S6?usp=sharing
④ 集資結束前若要修改樣式請聯繫客服

⚠️注意⚠️
若僅下單行動電源方案,是『不會』有插畫家背板的唷!只會有與行動電源同色的【無圖案背板】
若您有喜歡的插畫家背板,請在選擇行動電源方案後,選擇【加購插畫家背板】的選項,謝謝您

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

請問客製化背板如何製作樣式?

① 點選 UniBANK 由你充固態磁吸行動電源贊助方案
② 點選客製化背板『加購』選項
③ 下單後請聯繫官方 LINE @ 製作樣式 : @unicornforu

客製化流程細節請見文件 👉 https://drive.google.com/drive/folders/1FgRSj4tPTgtqjxipNA5pUqJG0DqPzj8k?usp=sharing

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

臺灣地區是否可以超商取貨呢?

本次專案提供 7-11 及全家取貨服務,此服務僅適用 台灣本島、離島 5 組以內的訂單,贊助資料請按照以下規範填寫:

郵遞區號 欄位請填寫:超商
地址 欄位請填寫:門市店名、門市店號 ( ex: 7-11 東吉 / 148579 )
請在此查詢「7-11」店名與店號 👉 https://emap.pcsc.com.tw/
請在此查詢「全家」店名與店號 👉 https://www.family.com.tw/Marketing/zh/Map

重要提醒
・收件人姓名需與取件人身份證相符才能取貨
・超商取貨聯絡電話 只能填寫手機,才能收到到貨簡訊喔
・請注意!超商取貨 「並非」 貨到付款

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

是否可以寄到國外地區呢?運費如何計算?

本次專案僅支援以下地區之配送:
・台灣|本島與離島|享集資免運優惠

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

如果買錯方案了,要退款重買怎麼辦?

請直接透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請退款。
登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

我想變更插畫背板樣式、訂單地址、收件資訊等,可以如何修改?

① 登入嘖嘖( 務必使用當時贊助的帳號 )
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改


集資結束前若要修改樣式請聯繫客服
請透過以下方式聯繫我們:
▸官方LINE@:@unicornforu
 -真⼈線上客服:週一至週五09:30 ~ 17:30 (國定假日休假)
▸客服電話:0937509061
 -服務時間:週一至週五09:30 ~ 17:30 (國定假日休假)

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

請問有產品責任險及通過 BSMI 認證嗎?

本產品有投保 1,000 萬產品責任險,並且皆符合台灣政府法規規範,已經通過 BSMI 、NCC、CCC 多國安全認證,請放心購買。

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

請問你們家的行動電源使用的是全固態電池技術嗎?和市面上標榜固態電池的產品有什麼不同?

目前市面上其實還沒有真正成熟量產、可普及化的「全固態」行動電源產品,多數市售標榜固態技術的產品,實際上都屬於半固態電池技術。

所謂半固態,主要是透過部分固態電解質技術,提升電池的安全性、穩定性與能量表現,相較傳統鋰電池,在耐高低溫、降低膨脹風險,以及使用壽命方面都有更好的表現。

而「全固態電池」目前仍多處於技術發展與商業化初期,離大規模應用在消費型行動電源還有一段距離,因此現階段市面上並沒有真正意義上的全固態行動電源。

我們的產品採用的是半固態電池技術,也是目前市場上相對成熟且安全的方案,在兼顧安全性、效能與實用性的前提下,提供更可靠的使用體驗。

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

為什麼你們家的行動電源不做插腳設計(自帶插頭)?

看似方便的自帶插頭設計,其實同時存在多項潛在風險,因此我們沒有採用插腳式設計。

原因主要有幾點:
🔌 自帶插頭式行動電源本體較重,長時間直接插在插座或延長線上,容易因重量造成下墜拉扯。

➡️ 插頭鬆動、接觸不良風險提高,可能產生高溫、電弧等安全疑慮。

⚠️ 充電時鋰電池本身也會蓄熱,若再加上插頭接點發熱,可能增加高溫與使用風險。

🛡️ 不做插腳設計,是為了安全與耐用考量,改採更穩定的有線充電方案,可降低結構負擔,也避免插腳磨損、斷裂與接觸問題。

我們更重視的是產品長期使用的安全性、穩定性與可靠度,而不只是便利性,因此選擇不採用插腳式設計。

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

請問產品有保固嗎?

購買若因【非人為因素】所造成的異常瑕疵,可享【12個月保固】。
若商品使用上有任何問題,請加入我們的Line官方帳號:@unicornforu(記得要加@呦)
我們將盡快回覆您,還請耐心等候,謝謝。

⚠️【人為因素造成瑕疵則不在保固範圍內】詳細請參考退換貨規則及說明書注意事項。

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

如何查詢出貨進度?

我們將會在出貨後於「專案更新」公告出貨資訊,可依上方公告的貨運單號自行查詢物流狀態喔。

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

請問什麼時候會收到發票呢?

🧾 發票開立與寄送
-我們會將電子發票寄送至您所留存的電子信箱,將不另行寄送紙本發票,謝謝。
-系統自動開立,無法事後更改品名、金額、日期或拆分訂單。
-依規定「個人戶」與「公司戶」發票開立後不可互換,請務必於結帳時確認統編與抬頭。

📱 雲端載具與統編
-結帳請填寫手機條碼或自然人憑證,出貨後 48 小時內會上傳財政部平台。
-若載具與統編同時輸入,系統將優先開立統編(有統編則無法使用載具)。
-若載具填寫錯誤,將自動改發實體紙本發票,不另行通知。

🎁 兌獎與捐贈
-兌獎方式: 電子發票完成開立後,系統會自動發送開立通知至您的 Email。發票將會儲存在「Simpany 會員載具」中,中獎時 Simpany 會主動通知您。
-發票捐贈: 請於備註欄填寫「捐贈碼」,捐贈後所有權即歸受贈單位,無法撤回。

⚠️ 特別提醒
-證明聯僅此一份,遺失恕不補發,請務必妥善保管。

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

請問發票如何【存入載具】或【開立統編】呢?

📱 存入雲端載具(手機條碼 / 自然人憑證)
-結帳填寫: 請在結帳頁面的訂購資料欄位,找到「發票資訊」並填入您的載具代碼。
-查詢時間: 出貨後 48 小時內會上傳至財政部電子發票整合服務平台。
-注意事項: 請務必確認代碼正確,若填寫錯誤,系統將自動為您改開「實體紙本發票」隨貨寄出,不另行通知。

🏢 開立公司統編
-結帳填寫: 請於結帳頁面的發票欄位,直接填入統一編號與公司抬頭。
-取得發票: 統編發票(電子發票證明聯)將會隨貨寄出。
-特別提醒: * 二選一: 若您同時輸入「統編」與「載具」,系統會以開立統編為優先。
依規定,個人戶發票一旦開立,無法換開為公司戶發票,下單前請確認資訊無誤。

💡 小提醒: 每張發票僅此一份,隨貨收到後請妥善保管,若遺失恕不補發。

更新於 2026/05/29 10:05 (UTC+8)

如何聯絡Unicorn 真人客服?

請透過以下方式聯繫我們:
▸官方LINE@:@unicornforu
 -真⼈線上客服:週一至週五09:30 ~ 17:30 (國定假日休假)

▸客服電話:0937509061
 -服務時間:週一至週五09:30 ~ 17:30 (國定假日休假)