HALOSIDDHA的每一款手工皂與香氛產品，從調香、製程到熟成，皆蘊含我們對純粹與傳統美學的堅持。在將這份靜心體驗交到您手中之前，我們已做好最嚴謹的規劃，但仍有以下變數需與您說明：

工藝與天候影響：手工皂與香粉易受溫濕度變化影響，每批成品的色澤或氣味層次可能會有細微差異，此為天然工藝的正常現象。若遇極端氣候影響熟成品質，團隊將堅持高標準把關，甚至重新製作以確保出貨品質，這可能會微調出貨排程。

包裝與印刷排程：我們的包裝採用極簡水墨視覺與細緻的燙金工藝。若遇特殊紙材短缺或印刷廠產能滿載，可能會對包裝進度產生短期影響。

物流配送：產品出貨後，需經過嚴密的防撞包裝程序。若遇各大節慶檔期、天災等不可抗力因素導致物流擁塞，實際送達時間將依物流公司排程為準。

七天鑑賞期權益：依據《消費者保護法》規定，贊助者享有商品抵達次日起算七天（含假日）之鑑賞期。敬請注意，鑑賞期並非試用期。

退換貨規範：靜香坊之手工皂、香氛等產品屬個人衛生與消耗性用品。基於安全與衛生考量，退回之商品必須為全新狀態且包裝完整（包含產品未拆封、內外包裝、贈品及所有附隨文件）。若商品經拆封、使用或外包裝損毀，恕無法受理退換貨。

瑕疵品處理：若您收到之商品有破損、外漏或嚴重瑕疵，請於收到商品三日內拍照，並透過「官方 Line 客服」與我們聯繫。我們將由專人迅速為您安排無償換貨，來回運費由靜香坊全額負擔。

退款作業：若於專案募資期間內需取消贊助，請在計劃進行期間點擊右上角個人圖片，進入「贊助記錄」，找到「修改/查看紀錄」，並點選「取消贊助並退款」按鈕取消您的贊助。若專案募資結束後有退換貨需求，請直接聯繫靜香坊官方 Line 客服。

HALOSIDDHA靜香坊團隊非常重視每一位贊助者的體驗，我們準備了以下專屬聯繫管道。無論是專案進度查詢、產品使用建議，或是想進一步了解我們的品牌故事，都歡迎隨時與我們聯繫：

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客服服務時間：週一至週五 10:00 - 18:00 (例假日與國定假日休息)

（若您對產品體驗有任何想法，也歡迎告訴我們，幫助我們持續優化。）

本專案負責人＆收款者：王怡茜