Q:影片中，保冰測試是在常溫還是冷氣房做測試的呢？
A:保冰測試環境為25°C室內放置對照，兩杯手搖飲分別在2/12小時後融完冰
但冰塊融化係數及時間除卻室溫以外事關眾多參數
（店員加的冰量/手搖飲店冰塊種類形狀/飲品種類...etc）故實驗數值僅供參考
Q:請問有粗吸管嗎?粗吸管有多粗？可以吸起珍珠嗎？
A:本身內附彈跳吸管即為10mm粗吸管，當時產品開發階段我們團隊實測數據如下
珍珠（小珍珠） 約 5～7 mm
波霸（大珍珠） 約 8～10 mm
最大顆的連鎖店是珍煮丹跟老虎堂
老虎堂大約9-10mm 珍煮丹10mm
Q:裝熱飲時，是否會因為熱空氣導致杯蓋上浮或真空呢？
冬天熱飲用這類杯子就有出現過上浮的情況，也有保溫杯吸住打不開等。
A:杯子是內螺牙，並且設有氣閥，所以不會有上浮或是密封打不開的問題喔。
Q:冰百杯特地採用了全杯可替換部件設計,是否會單售配件延長產品生命週期?
A:杯蓋、止水環、彈跳吸管，的確各部位都採用可輕鬆替換的構造，
目前由於第一批到貨階段客服及出貨量能皆有限，故只有瑕疵品會有提供協助，
等待後續供貨穩定後，會再研議如何販售部件讓贊助者能更環保的使用產品。
Q:冰百杯生命週期？環保杯是否可回收？
A:一般建議杯體2-3年需要換新，避免肉眼不可見之損傷或菌落產生。
陶瓷不可回收，複合式塑膠杯體也不可回收，僅全杯體為不銹鋼時方可直接給環保局處理，
故團隊有再研議看後續募資狀況，是否有機會提供保固或舊換新，
一起讓產品減少更多垃圾創造更多價值。
Q:冰百杯研發過程？是不是又一個淘寶貨？
A:本次產品在台灣經過冰百杯專案團隊經過半年不斷打樣，
測試玻璃／陶瓷／不銹鋼／琺瑯等諸多內壁材質，
再到抽真空／鍍銅／烤漆各種杯體構造，
最終才將一個市面上隨處可見的杯子打造成低單價卻可以帶來最完整功能的產品，
亦在實測階段取得超優異保冰成績，同價位下其他杯杯望其項背(●'◡'●)
Q:冰百杯產地？是不是淘寶貨？
A:本次產品製造地委由自家中國南京專業琺瑯陶瓷廠生產，
非淘寶1688或義烏等批量品或殘次品，
皆為so.home專屬訂製，市面上無仿製品，品質可以放心！
如果產品有任何狀況亦歡迎贊助者不吝嗇跟團隊分享討論！
Q:so.home品牌是哪裡的？為什麼網路上找不太到只有英文跟簡體官網？
A:起源為家用品製造工廠、在澳洲時期主要經營的是其他品牌線
在澳洲取得成功後、於1989於澳洲創立工廠自有品牌so.home
然而由於規模擴張、1995年後以"澳商"身分陸續在中國購入辦公室、廠房、成立新據點
自此，工廠及品牌的主要市場皆為歐美及中國為主，
所以行銷端或顧客端相關資訊才會都是以國外為主呦，
原廠過往在銷售上是以ODM起家，所以比較不會包裝一個品牌故事給消費者，
再次感謝您的贊助以及對品牌的關注！！
冰百杯預計在2025年6月下旬按照訂單依序出貨！
目前天藍色國內＞離島＞國外已經陸續發貨
視距離再請耐心等候物流通知
6/23起 天藍色訂單將會改採週週出貨
目前摩卡預計交期7月
8/1起 摩卡色訂單將會改採週週出貨
可以！如若選擇超商取貨，選擇的超商因故不支援店取，團隊會將冰百杯寄至原本填寫的宅配收件地址。提案人保有寄送方式的最終決定權。
提醒
1.集資期間皆可修改收件資訊。集資結束後，若超商資訊未填寫或是超商不收件，將以宅配出貨。
2.收件人資訊請填寫真實姓名與手機號碼，以免超商不予取貨。
3.外島超商不寄送，外島如挑選超商一律宅配。
冰百杯採用業界頂尖的「7層究極鎖溫結構」，搭配真空隔熱技術與內壁鍍銅層，有效阻隔內外溫差，提供高效絕熱效果。實測手搖飲保冷可持續超過 24 小時，冰塊放置 12小時仍不融化！！！七層結構同時防止杯身燙手或水珠凝結，鎖溫不鎖手感，無論是酷熱的夏天還是寒冷的冬季，這款環保杯都能滿足你的需求！
當然可以！冰百杯擁有 900ml 大容量，廣角杯口飲品輕鬆裝入，適合百種飲料，內建提袋拿取飲用更順手，讓你隨時隨地輕鬆享受特大杯飲品！
完全不用擔心！冰百杯採用超輕量設計，業界最輕杯身僅 335g，重量不到 2 包衛生紙（約 220g）。
大容量 900ml 依然輕便易攜，隨時隨地都能輕鬆帶著走！
集資加贈潛水布杯袋，彈性防撞設計延長使用壽命，可拆式扣環讓提袋隨處都可上鉤。
可以！so.home 冰百杯身使用 304不鏽鋼噴覆抗菌陶瓷層，耐酸鹼、抗腐蝕，不會因為飲品酸鹼值而釋出有害物質。牛奶、檸檬汁、氣泡飲都能安心裝，天天喝都OK👍
冰百杯表層採強化抗刮烤漆，杯身為高強度不鏽鋼耐衝擊，無論通勤還是旅行都能放心使用。配有食品級矽膠彈跳吸管蓋，杜絕塑膠杯蓋承軸斷裂老毛病。防漏設計更安心，外層矽膠杯蓋具有極致安全的防漏防塵效果，完全不怕漏水。
冰百杯的杯蓋和布件都可以拆解，曲面內膽無縫設計，清潔非常方便。
不建議將冰百杯放入洗碗機或烘碗機，因為高壓水柱可能影響真空結構。建議使用柔軟海綿手洗，輕柔清潔，並避免使用強酸、強鹼或磨砂工具。自然風乾能更好保持杯身，延長冰百杯的使用年限。
不會。冰百杯內膽採用特殊陶瓷噴塗處理，不易吸附氣味與色素，表面光滑好清潔，喝什麼都能保有原汁原味。搭配雙層烤漆，更耐用也更安心。
消保法第十九條第1項及第2項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7天內，已退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。通訊交易之商品服務有下列情形之一，並經企業告知消費者，將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者。」
如人為使用導致部分零件損壞，目前團隊正在規畫可額外購買單一配件，詳細細節日後更新計畫補充，盡可能延長每一杯的產品週期。
《方法一》
➊ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
➋ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功
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《方法二》
➊ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
➋ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址▸ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
➌ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功
《方法一》
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
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《方法二》
➊ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
➋ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
➌ 點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
➍ 點選「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資
請您參考以下修改教學進行訂單修改：
➊ 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
➋ 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
➌ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
➍ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
➎ 記得按下「儲存」才會完成修改
如果您所支持的計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『 贊助紀錄 』進入，找到『 修改/查看紀錄 』，在此處的贊助細節頁面的「 取消贊助並退款 」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如產品已經交付，須將產品寄回確認無損無缺後，方會允退。
如果該計畫已經集資結束，則請您通過客服聯繫方式與提案者進行聯絡。
可以，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『 贊助紀錄 』進入，找到『 修改/查看紀錄 』。
可以查看取消贊助之進度（待審核 / 已審核 / 處理中 / 已完成）