更新於 2024/08/05 12:10

關於產品:聖木跟普通木頭有什麼區別?

秘魯聖木英文名字為 Holy Wood 或 Palo Santo,生長於乾燥的熱帶森林,古代命名的意思為「聖徒之木」。主要產地為秘魯、厄瓜多爾等南美洲地區,聖木的生長期大約50-70年,當聖木的生命完結自然死亡後,在土地上停留4-10年讓其自然風化。
【談香】使用的是100%純天然源自秘魯的聖木,樹脂經長年月累滲入木頭內形成獨特的木香,我們特選選用A+級爆油聖木條,油脂顏色呈現深褐色,是一款充滿油脂香氣的原木木條。

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關於產品:應該用什麼工具點燃聖木最好?為什麼我的聖木點一下就熄?

初次使用聖木的新手會發現聖木有點難點著,第一次點燃需要以明火持續燃燒聖木條30~60秒的時間,點燃後大約30秒到1分鐘左右就會自然熄滅,建議可配合秘魯聖木精裝禮盒所附的大豆蠟燭使用,蠟燭的火燄會比較溫柔,慢慢的燒透木芯,令聖木的香氣可以完全釋放出來,聖木熄滅後可以重覆取火點燃,直到空間薰香淨化完畢。

更新於 2024/08/05 12:10

關於產品:為什麼要燃點聖木?聖木擺著不點燃有效嗎?

聖木不點燃的情況下也可以釋放香氣,香氣有助於放鬆心情、助眠,但〔聖木最佳使用方式〕還是建議將其燃點,是最能完全地釋放聖木驅蟲、穩定情緒、療癒心情、助眠、淨化空間等功效的。

最有效釋放聖木香氣的做法就是直接點燃聖木,不同於常見的香氛蠟燭、擴香、 精油或其他複方的調香,點燃聖木能最有效且原始的把純粹的木頭溫暖甜香釋放出來,享受著來自大自然樹木的油脂香,讓人立即進入平靜及專注狀態,同時成為都市人淨化空間的放鬆減壓好物。

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關於產品:一枝聖木多久會用完?

具體要看你燃燒的次數,根據我們經驗,每天燃燒兩到三次的話,一根大概可以用到三星期左右。

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關於產品:家中有孕婦/小孩或是寵物,可以使用聖木嗎?

聖木100%源自天然,沒有添加化學物質或是人工香精,產品皆經過SGS安心檢驗,不需擔心兒童或是動物的身體無法代謝。只要在燃燒聖木期間注意室內空氣流通、將器皿放在他們碰觸不到的地方,聖木都能達到淨化空間、幫助穩定情緒、減緩壓力的效果,並不會影響家中孕婦/小孩及毛孩的健康。

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關於產品: 秘魯聖木適合哪些人使用?

源自熱帶森林的秘魯聖木,無添加化學物質、人工香精,100%純天然原木,沒有人群或年齡的使用限制,全年齡皆可使用。聖木燃燒後的香氣給人一種細緻甜美、紅潤木香,且充滿熱情的氣息,尤其適合以下5種族群的朋友使用。

  1. 喜愛身心靈產品,或是想要體驗不同的香氛產品。
  2. 想要舒緩思緒,或用於靜心冥想、敬禱神明等用途。
  3. 想要用來驅趕蚊蟲。
  4. 喜好天然木頭的香氣。
  5. 有招財避邪、淨化空間的需求。
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關於產品: 如何保存我的聖木?

拆封使用的聖木置於乾燥陰涼處即可。也可以找一個罐子,放入乾燥劑保存,不僅可以防潮,擺放在空間也很可愛。

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關於產品:聖木點完焦黑的部位要剪掉嗎?再次燃點時候會有燒焦的味道?

一般來說不用特地去修剪,直接燃燒即可,不易有燒焦味;如果自覺燒焦味重,可以嘗試先用紙巾清拭一下聖木表面焦黑的部份,再重覆燃點。

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關於產品:聖木用到最後剩一小截丟掉很浪費,可以怎麼辦?

可以先收集好那些小截的聖木,然後把所有剩餘聖木放在精裝禮盒中所附的陶瓷缽上,堆起一個小山丘的形狀,再次點火繼續使用。有工具的話也可以把它削磨成木碎,逐次取少量分開使用。

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關於贊助:付款方式有哪些?

ATM、信用卡。

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關於贊助:使用實體 ATM 轉帳, 為什麼沒有收到贊助成功確認信件?

若確認銀行帳戶已扣款,也在 24 小時後未收到確認信件,
請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供您的訂單編號。

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關於贊助:贊助提案之後,什麼時候會收到產品呢?

我們募資將提早依訂購順序安排出貨,預計2024年9月20日陸續出貨。若有不可抗力之因素或是意外狀況,我們會即時的公告,並盡速處理。

更新於 2024/08/05 12:10

關於贊助:我如何知道有贊助成功呢?

➤ 方法一
①至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
②確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功。

➤ 方法二
①登入嘖嘖(使用當時贊助的帳號)
②點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」,進入「成功贊助紀錄」頁面。
③成功贊助紀錄中,如有找到【談香】秘魯聖木精裝禮盒 訂單,就代表有交易成功喔!

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關於贊助:下單後何時會收到發票?

在我們寄出商品後約3個工作天內,系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱 。

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關於贊助:如何更改帳號內的地址、個人資訊?

請點選右上個人頭像> 點選「贊助記錄」> 點擊訂單右側的「修改」來更改資料。
募資結束後的 48 小時以內都可修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

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關於贊助:該如何修改贊助方案、或取消贊助?

集資期間內:登入帳號並於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
集資結束後:若尚未出貨,請聯繫smellgood.tw@gmail.com申請取消贊助。依消費者保護法,收到商品後提供七天鑑賞,特別提醒:『鑑賞期並試用期』。退回產品前提必須為全新狀態未經使用,且原包裝完整(包含所有配件、贈品等所附文件),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品包裝或配件不全,或已有使用痕跡於商品上,或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售,若有上述情形發生,消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。

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關於贊助:我如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,請您與慢漫談香官方聯絡。
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客服電話:(02)66039056

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關於贊助:選擇ATM匯款,忘記虛擬帳號要如何查詢?

➤ 方法一
①請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①登入嘖嘖(使用當時贊助的帳號)
②點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」,點選「等待付款記錄」頁面。
③點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料,就能找到匯款虛擬帳號喔!

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