更新於 2021/12/09 11:58

Q1.〔特別注意〕購買前需要注意什麼呢 ?

購買前請幫我們注意以下說明 ▼

  1. 詩曼木創 - 智慧摺疊小傢俱使用之太平洋鐵木屬天然材料,每片板材的顏色與紋路皆不相同,若存在木節或木材本身的小瑕疵屬正常現象;板材的補土與補丁亦屬加工的正常製程,若無法接受請於購買前審慎思考,產品到貨需先檢查外觀,若有退換貨需求,請保持商品是全新且未經使用(未組裝)之狀態。

  2. 收到家具剛開箱時,表層可能暫時留有保護漆的味道 ( 非甲醛味 ),此味道會自然揮發,不會影響健康,請放心使用。

更新於 2021/12/09 11:58

Q2. 如何確認是否贊助成功 ?

以下提供兩種方式確認 ▼

● 方法一
1. 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
2. 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

● 方法二
1. 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2. 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
3. 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/12/09 11:58

Q3. 可以修改贊助回饋項目嗎 ?

結帳完成後,即「無法」進行購買選項的修改,如需更改項目,建議您重新購買欲購入的品項後(避免錯過優惠或限量),再取消不要的訂單。取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/12/09 12:04

Q4. 需要組裝嗎 ? 組裝會不會很困難 ?

當您訂購的產品為「智慧摺疊小家具」系列桌、椅,是無需組裝的,加價購DIY「弧面固定小板凳」需要組裝,非常簡易上手(內附配件及工具)讓您動手嘗試組裝樂趣。

更新於 2021/12/09 12:15

Q5. 實木是否會很重 ? 耐磨、耐潮濕、防蟲蛀嗎 ?

實木雖有一定的重量,但以成年人來摺疊、搬動每張桌、椅是沒有問題的,也不費力請您放心!我們都附上相關材積、重量資訊供您做參考。

針對用材我們使用亞洲熱帶雨林最堅硬的木種「印尼太平洋鐵木」沈穩耐磨,選用的實木非常適合台灣潮濕環境,且原木材皆有做驅蟲處理,符合生產規範,另外也在桌椅子上塗了安全無毒的防水漆,一般正常使用狀況下使用年限相當長喔!

更新於 2021/12/09 14:51

Q6. 木製商品該如何保養與清潔呢 ?

台灣氣候較為潮濕,木製的家具建議可以定期用除塵布擦拭;若有塗鴉或髒污可用洗碗精稀釋擦拭清除油汙,最重要的是不要用科技海綿、酒精擦拭木製家具喔。

更新於 2022/01/06 19:24

Q7. 商品何時開始寄出呢 ?

我們將採分批出貨,出貨日期將以訂單日期為依據:

2022/01/30前訂購 – 享提前出貨【預計2022/02/28日前送達】。
2022/02/01 至 2022/03/10前訂購 【預計2022/04/30日前送達】。

更新於 2022/01/06 19:25

Q8. 如果我還有其他問題 / 常見問答無法解決的問題 ?

  1. 可以透過詩曼木創客服信箱 :
    shouldex2017@gmail.com ( 信件回覆 )

  2. FB臉書粉絲專頁 :
    WhatsApp按鈕通訊 / Messenger私訊

  3. 詩曼木創聯絡人 LINE ID:
    s05091227

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