最後更新於 2022 / 07 / 07 17 : 41

枕頭不能水洗及乾洗,若要清洗請單獨喜枕套。但枕頭本身不小心弄髒時,請用溼毛巾擦掉污漬,並用乾毛巾擦乾,並在通風良好的陰涼處晾乾。

最後更新於 2022 / 07 / 13 17 : 48

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

最後更新於 2022 / 07 / 13 17 : 49

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

最後更新於 2022 / 07 / 13 17 : 46

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

最後更新於 2022 / 07 / 13 17 : 51

【sleep gonggam ☾ 牛奶枕】提供7天新品鑑賞期。退貨商品需保持完整包裝(未拆封),若商品經過不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售,或是配件不齊全者,請恕無法受理。

若因個人因素辦理退換貨,需自行負擔運費協助寄回。若已使用,且商品有使用痕跡,一定會有自然的碰撞、磨擦、擦拭、清洗等之使用而產生刮傷、及外傷等使用痕跡則不在退換貨範圍內。

七天猶豫期不涵蓋以下:
- 商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者:在非嘖嘖平台贊助之商品,請直接聯絡 【sleep gonggam ☾ 牛奶枕】 粉絲專頁詢問退換貨。
- 亦不適用於二手轉賣之產品。
- 因暴露於極端溫度、溶劑、酸、鹼、水、火等造成的任何損壞。

最後更新於 2022 / 07 / 14 11 : 07

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