結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。

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我們完全理解您的猶豫，因為這是一個全新的口腔護理類別。傳統牙線很棒，但我們的目標是讓「每天使用牙線」這件事變得更輕鬆、更享受。SLATE 已獲得超過 25,000 名使用者的喜愛，並有 500 多位牙科專業人士的推薦。我們相信，「您最願意每天使用的」就是最好的工具。希望您能參考看看！😊

這是一個我們最常聽到的顧慮。您感受到的「痛」或不適，其實很可能是牙齦正在「發炎」的警訊。如同我們的合作牙醫師趙醫師所說，初期的輕微不適或流血，正是提醒您「必須開始」清潔牙縫了。在持續溫和使用幾天後，發炎狀況會改善，不適感也會隨之消失。這是讓牙齦更健康的唯一方法喔！堅持每日牙線。堅持每日 SLATE。

這是一個非常常見的迷思！事實上，情況正好相反。當您不使用牙線時，牙縫中的髒污會堆積，導致牙齦「發炎腫脹」。當您開始使用牙線，清除了這些髒污，牙齦就會「消腫」、恢復到緊實健康的狀態。您看到的「縫隙」，其實是牙齦消腫後「恢復健康」的樣貌，它一直都在，只是之前被腫脹的牙齦蓋住了。使用牙線不會讓牙縫變大，而是讓牙齦恢復健康！

我們的牙線頭是可重複使用的，它由 450+ 股編織纖維製成，非常耐用。牙醫建議「每週更換一次」牙線頭，以確保最佳清潔效果。每次使用後，只需用清水沖洗並風乾即可。目前嘖嘖的組合提供 5 個牙線頭可使用 5 週，一盒補充裝（20 入）在一般使用情況下約可用 4～5 個月！

是的，傳統牙線使用時，髒污容易附著在細線上，一個牙縫就可能需要更換。
Slate 電動牙線器透過聲波震動，把污垢震出來，因此牙線頭不容易沾黏髒污，只要像牙刷一樣用清水沖洗，就能繼續清潔下一個區域。
我們的牙線頭由 450+ 股編織纖維製成，非常耐用且可重複使用。牙醫建議每週更換一次牙線頭，以確保最佳清潔效果。每次使用後只需清水沖洗並風乾即可，目前嘖嘖的組合提供5個牙線頭可使用5周，一盒補充裝（20 入）在一般使用情況下約可用 4～5 個月！

這就是 SLATE 替換式刷頭設計的優點！如果牙線斷了（或使用滿一週），您只需將舊的牙線頭拔下，然後「喀」一聲扣上一個新的牙線頭即可。非常快速方便，也比一次性牙線棒更環保！

SLATE 的刷頭設計小巧且有角度，可以輕鬆清潔後牙區（大部分的蛀牙都發生在後牙）。我們未來會拍攝更多後牙區的清潔影片，您也可以在我們的嘖嘖頁面上看到更完整的使用介紹喔！

牙醫建議每週更換一次牙線頭，確保最佳的口腔清潔效果。牙齒較緊密的使用者，可能需要每3-5天更換一次。若您有牙線頭替換需求，歡迎隨時在我們的網站訂閱，以獲得最優惠的價格。

我們每盒提供20個替換牙線頭，如果每週更換一次，可以使用長達 20週（約4-5個月）。若您的牙齒較緊密或使用頻率較高，建議每3個月訂購一次，以確保隨時都有充足的備品。 您可以到我們官網使用訂閱制的方案，價格更優惠也不怕會忘記訂購，時間到會自動送到你家。

我們的牙線不含任何有害化學物質，例如聚四氟乙烯或全氟辛酸。我們使用一種未經塗層的編織牙線，其材質為超高分子量聚乙烯，不含氟。

基本上，我們的牙線頭材質非常耐用，使用清潔劑清洗並 不會損壞 其材質或影響功能，請您放心。不過，因為這是 直接接觸口腔 的用品，為了避免清潔劑殘留入口，我們建議您 比照「牙刷」的清潔方式 即可：使用 清水沖洗 並風乾。或是搭配少量 牙膏 來加強清潔。這樣既乾淨又安全喔！🦷✨

可以的！電動牙線器能溫和有效地清潔牙冠周圍，且不會造成任何傷害。

是防水的！我們的電動牙線器擁有 IPX7 防水等級，確保它能夠在水下1米深處使用長達30分鐘而不會受損，您可以安心在淋浴時使用。

目前我們的電動牙線器無法與舌側維持器一起使用。但您仍可使用它來清潔後牙區，因為大部分的蛀牙都發生在後牙。

很抱歉，目前的電動牙線機暫時無法與牙橋一起使用，但我們正在努力開發相關產品，敬請期待！