更新於 2025/12/23 16:15

募資專案結束後多久可以收到商品?

商品將於募資達標、活動結束後依訂單順序出貨。越早下訂,越早收到。我們也會於粉絲團與專案進度頁面公布出貨資訊。

更新於 2025/12/23 16:16

想取消預購怎麼辦?

預購期間:您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2025/12/23 16:20

有提供發票嗎?可以打統編嗎?

贊助者收到商品時就會一起收到發票了。若需打統編,請於訂單欄位填寫,以利隨貨讓您收到。如果是直接宅配送禮,請於訂單欄位備註,並另外提供發票收件地址。

更新於 2025/12/23 16:20

如何確認有沒有贊助成功?

●方法一:至電子信箱收信,確認是否收到主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
●方法二:登入嘖嘖 → 個人頭像 → 「贊助記錄」
(或直接前往 https://www.zeczec.com/account
若有顯示「✔成功贊助紀錄」,即代表贊助成功

更新於 2025/12/23 16:21

怎麼修改訂單資訊?

請依以下步驟操作:
a. 登入嘖嘖(使用當時贊助的帳號)
b. 點選右上角個人頭像 → 「贊助記錄」
c. 找到成功贊助紀錄,選擇「修改/查看紀錄」
d. 可修改收件人姓名、電話、地址、備註資訊
e. 按下「儲存」即完成修改

更新於 2025/12/23 16:24

如有大量(大宗團購),應該如何聯繫?

歡迎先電話、私訊我們,讓我們了解您的需求,之後再為您提供隱藏方案。
粉絲專頁:https://www.facebook.com/sinbailu
官方Line:@fon3874v

更新於 2025/12/23 16:30

2盒或5盒方案可以寄送不同地址嗎?

一筆訂單只能寄送至訂單資訊填寫的單一地址,恕不分開寄送,還請大家體諒,謝謝您~