更新於 2026/07/27 21:14

一台可以監測幾個貓砂盆?

每台貓所長 AI 健康監測攝影機對應 1 個貓砂盆。

若家中有:
1 個貓砂盆 → 建議購買單入
2 個貓砂盆 → 建議雙入
3 個貓砂盆 → 建議三入

更新於 2026/07/27 21:14

我的貓砂盆可以安裝嗎?

適用大部分市售貓砂盆,包含:
開放式
半封閉
全封閉
多數自動貓砂盆

不需更換原本的貓砂盆即可使用。

更新於 2026/07/27 21:16

APP 一定要訂閱方案才能用嗎?

不用,購買設備即可使用免費版 App,包括:
✓ 如廁紀錄
✓ 即時畫面
✓ 多貓辨識
✓ 糞便拍照
✓ 基本提醒

若希望使用 AI 健康分析、異常趨勢分析、長時間雲端保存等功能,可再升級 APP 進階訂閱方案。

更新於 2026/07/27 21:17

贈送的 2+1 個月 APP 進階訂閱服務怎麼使用?

每台設備皆直接綁定贈送 2 個月APP 進階訂閱方案。
方案到期後,可於 App Store/Google Play 訂閱,再享首次 1 個月免費試用。

更新於 2026/07/27 21:17

多入組訂閱怎麼算?

雙入、三入組所贈送的 APP 進階訂閱方案均需綁定同一個 SiiPet 帳號使用。

更新於 2026/07/27 21:18

需要一直插電嗎?

不用。
充飽電約可使用 30 天,也可插電長期使用。實際續航依使用頻率而異。

更新於 2026/07/27 21:18

會一直錄影嗎?會拍到家裡嗎?

不會。
設備僅在貓咪進入監測範圍時開始錄製,不會全天候持續錄影,可兼顧隱私與健康監測。

更新於 2026/07/27 21:21

多貓真的分得出來嗎?

第一次需由飼主協助標記,AI 會持續學習每隻貓咪的特徵,之後可自動辨識並建立各自的健康紀錄。

提醒: 若家中貓咪外型非常相似,初期可能需要少量手動校正,AI 會持續學習並優化辨識結果;若外觀高度相似,辨識準確度可能受到影響。

更新於 2026/07/27 21:19

支援哪些 Wi-Fi?

僅支援 2.4GHz Wi-Fi。

更新於 2026/07/27 21:19

可以分享給家人嗎?

可以,一台設備最多可分享給 5 位家庭成員共同查看。

更新於 2026/07/27 21:21

最多可以辨識幾隻貓?

貓所長 AI 健康監測支援最多 10 隻貓咪辨識。
首次使用時,只需依照 App 指引為每隻貓咪建立基本資料,並協助標記初期如廁事件,AI 便會持續學習每隻貓咪的特徵,逐步提升辨識準確度,為每隻貓咪建立專屬的健康紀錄與長期健康趨勢。

提醒: 若家中貓咪外型非常相似,初期可能需要少量手動校正,AI 會持續學習並優化辨識結果;若外觀高度相似,辨識準確度可能受到影響。

更新於 2026/07/27 21:23

家裡有 2 個貓砂盆,購買 2 入組要怎麼使用?

議將 2 台設備綁定至同一個 SiiPet 帳號。
App 會自動整合兩台設備的資料,您可在同一個帳號中查看所有貓咪的如廁紀錄、健康趨勢與事件通知,不需切換帳號管理。

更新於 2026/07/28 11:21

如何知道我有下單付款成功?

以下提供兩種方式確認

➤ 方法一

① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)

② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功(若未看到,記得先查看垃圾郵件匣)

➤ 方法二

① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖

② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」

或是直接到此網址進入「✔️成功贊助記錄」頁面:https://www.zeczec.com/account

③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/07/28 11:23

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,請來訊與我們聯絡:官方 LINE ID(@innohome.shop)

更新於 2026/07/28 11:22

我已下單,如何更改地址、收件資訊、備註統編等?

請您參考以下修改教學進行訂單修改:

① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)

② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」

③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」

④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊

⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/07/28 11:23

要如何取消贊助?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

若集資計劃已結束,請來訊申請退款:官方 LINE ID(@innohome.shop)

更新於 2026/07/28 11:23

忘記虛擬帳號要如何查詢?

您可以透過以下兩種方式查詢:

➤ 方法一

請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow 虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二

① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖

② 點擊頁面右上角的個人圖像,選「 贊助記錄 」

③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面:
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方

④ 點選「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料