更新於 2024/04/10 09:43

我適合哪一種高度的睡飽包枕呢?

高款(10 公分)適合習慣側躺的成人,或習慣正躺且較壯的成人
低款(7 公分)適合習慣正躺且偏瘦的成人,6歲以上孩童

更新於 2024/04/10 09:43

我的孩子適合使用睡飽包枕嗎?

當然可以!幼稚園以上的孩子適合 7 公分低款的睡飽包枕,不僅可以給您的孩子在家睡飽飽、深眠時間再拉長,在學校午覺、營隊及戶外教學過夜的時候,也可以輕鬆攜帶、使用~

更新於 2024/04/10 09:43

睡飽包枕可不可以搭配枕頭套做使用?

可以的,因為睡飽包枕與一般枕頭的尺寸不同,歡迎加購天妮絲睡飽包枕的專屬枕套,讓枕頭與枕套更加貼合;你也可以不使用枕頭套、讓肌膚直接接觸枕面,不必擔心弄髒枕頭,睡飽包枕容易清潔,除了枕芯之外,皆可洗衣機水洗!

更新於 2024/04/10 09:43

睡飽包枕睡久了會不會容易塌陷?

睡飽包枕經過測試,可正常使用至少五年,五年內品質保證、絕對不塌陷!

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睡飽包枕該如何清潔?

睡飽包枕的枕芯只需放在陰涼處通風、不可水洗;除了枕芯之外,睡飽包枕的的枕頭表布、外提袋,可以直接丟洗衣機、以常溫水清洗。

更新於 2024/04/10 09:43

生物基枕芯有什麼特色?

睡飽包枕通過歐美及日本多項無毒有機及生物基認證,由天然植物油萃取,生物基含量高達 28%,可分解於土壞中,低碳降解,循環再利用,友善地球 ,天然安心睡!

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睡飽包枕的規格?

睡飽包枕共有兩個款式,依枕頭的高度分為高款與低款。
高款枕頭展開時的尺寸為 50*30*10 cm,捲起後直徑為 15 cm、長度 32 cm,重量為 1.3 公斤;
低款枕頭展開時的尺寸為 50*30*7 cm,捲起後直徑為 15 cm、長度 32 cm,重量為 1.05 公斤。
生物基枕芯採用改良版的MDI發泡技術,枕芯密度高達100D,重量比普通枕頭都要高很多。

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睡飽包枕使用的枕芯材質為何?

睡飽包枕枕芯使用全台獨家授權的專利「零壓透氧棉」,打破對枕頭的既有想像、同時給你「柔軟觸感」及「厚實支撐」。不僅如此,零壓透氧棉擁有業界頂尖的 95% 極高開孔率,讓空氣在孔隙間流動,讓你睡得舒適,同時不易滋生細菌、塵蟎,達到極佳透氣與散熱效果,不悶熱不留異味,為你打造更好的舒眠體驗。

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睡飽包枕的枕芯形狀為何?

睡飽包枕的枕芯屬於工學型枕芯,枕面中央有球面內凹設計,躺下時,頭部會落在中間較低的枕面區域,頸部則有較高的枕邊支撐,讓你的頸椎不受累。

更新於 2024/04/10 09:43

睡飽包枕經過多次的收納、捲起,會不會影響枕頭壽命?

睡飽包枕經過多次的測驗與優化,並通過專業認證,在多次的收納、捲起的過程中,枕芯依然維持原有的支撐度、功能不因多次收納減損!

更新於 2024/04/10 09:43

睡飽包枕的產品壽命?

在正常使用下,睡飽包枕給你五年的品質保證,不會有扁塌、無法支撐頭頸部的問題。

更新於 2024/04/10 09:43

睡飽包枕有沒有產品保固呢?

睡飽包枕在正常使用下的壽命至少可用 5 年,5 年內保證絕對不塌陷;同時,天妮絲也提供5年的產品保固服務,只要非人為因素造成的產品問題,我們都會為你免費更換一顆新的睡飽包枕,讓你繼續到哪都好眠!

更新於 2024/04/10 09:43

若一次購買多顆睡飽包枕,可以分開寄送嗎?

可以的,但僅限於購買 6 顆的方案。
請於「備註」中直接註明,寫下分開寄送的地址收件資訊即可
🔺國外沒有提供分開寄送,如需訂購,請私訊客服詢問運費

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我要怎麼確認是否有贊助成功呢?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入「成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

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如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/04/10 09:43

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/04/10 09:43

如需購買不只一份加購品,要如何告知品項名稱與數量及補差額?

請依照以下步驟補差額:
1. 將「品項名稱」與「數量」填寫於備註欄(例如:氧化鋅防水枕套粉 5)
2. 計算加購品金額(例如 390*5 =1950)
3. 將金額填寫在「加碼贊助」即可完成

更新於 2024/04/10 09:43

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 service@tenllis.com.tw 申請退款。

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